Поделиться
«Штрих-М Ростов» работает на Microsoft Dynamics CRM
Консалтинговая компания Soft Master завершила проект по внедрению отраслевого решения для дистрибьюторских компаний на базе Microsoft Dynamics CRM 3.0 в «Штрих-М Ростов». В результате проекта, который длился две недели, были автоматизированы отдел продаж и технический департамент.«Штрих-М Ростов» принял решение о внедрении Microsoft Dynamics CRM 3.0 по результатам работы данной системы в головной компании «Штрих-М». Система оправдала ожидания руководства «Штрих-М», показав себя как оптимальный инструмент для отслеживания в режиме реального времени ситуации по продажам и сопровождению.
В результате внедрения Microsoft Dynamics CRM 3.0 в компании «Штрих-М» было разработано отраслевое решение для дистрибьюторских компаний, а также осуществлена интеграция с российской учетной системой. Проект внедрения в «Штрих-М» стал стартом для внедрения отраслевого решения и в филиалах компании.
По отзыву Олега Александровича, директора «Штрих-М Ростов», компания получила гибкий инструмент, позволяющий вносить необходимые изменения во все бизнес-процессы, относящиеся к области взаимодействия с клиентами. С помощью системы сотрудники компании без труда получают доступ к знаниям, накопленным в результате работы с клиентами.
В настоящее время система Microsoft Dynamics CRM является связующим звеном между головной компанией и филиалом в виде единой базы производимого «Штрих-М» оборудования (данные по наличию, сроках поставки и наиболее востребованной продукции), базы знаний по увеличению продаж и последующего обслуживания. Это способствует созданию единого корпоративного стандарта в филиалах, рассредоточенных по всей России. Таким образом, где бы ни совершалась покупка оборудования «Штрих-М», клиенту будет оказан весь спектр услуг, принятый в головной компании.
«Штрих-М Ростов» является филиалом компании «Штрих-М» и занимается продажей торгового оборудования, платежных терминалов и комплексных решений по автоматизации.
Короткая ссылка
