Microsoft CRM в этом году не появится

Появление общедоступной первой версии пакета Microsoft CRM не состоится до конца этого года, сообщили вчера представители компании. Первое ПО Microsoft для рынка продуктов управления отношениями с клиентами (CRM), рассчитанное для сегмента малого и среднего бизнеса, проходит сейчас финальное тестирование на стадии Release Candidate 1 (RC1) и вскоре перейдет на этап RC2. Однако коммерческий продукт появится лишь в начале 2003 года.

Microsoft CRM 1.0 будет включать в себя приложения информационного обеспечения по продажам и взаимодействию с клиентами, а также маркетинговые приложения. Последние ограничены пока электронным маркетингом, однако в будущих редакциях планируется расширить возможности этих приложений. Возможности пользовательских настроек пока тоже будут ограничены, а интеграция с бизнес-приложениями Microsoft Great Plains&Navision не закончится, видимо, до 2005 года.

Вместе с тем, представитель компании отметила, что вторая версия пакета, которая будет иметь номер 1.1, выйдет во второй половине будущего года, и её выпуск не будет откладываться из-за задержки с выходом основной редакции.

Источник: по материалам EWeek.