Lucent Technologies поставит голосовую информационную систему для Scottish Widows

Компания Lucent Technologies объявила о поставке голосовой информационной системы Intuity Conversant для английской компании Scottish Widows. Cистема позволяет осуществлять автоматическую переадресацию звонка клиента соответствующим сотрудникам компании. Переадресация осуществляется через сервер Definity.