Разделы

IBM представляет решения на основе технологии ViaVoice

Технология распознавания устной речи ViaVoice от IBM теперь используется в средствах приема телефонных звонков. Компания представила решения, помогающие компаниям организовывать службы телефонного обслуживания клиентов, основанные на распознавании речи. Набор средств включает ViaVoice Directory Dialer и Natural Language Understanding. Голосовой справочник ViaVoice Directory Dialer, который тестировался в одном из крупнейших центров обслуживания клиентов IBM, поступит в продажу в марте.