14 Апреля 2005 10:04 14 Апр 2005 10:04 |

Поделиться

2 июня откроется конференция "Управление ИТ-услугами на предприятии"

Со второй половины 90-х годов проблемы управления ИТ-услугами рассматриваются аналитиками и участниками рынка в контексте удовлетворения ИТ-отделом потребностей бизнеса. Сквозные бизнес-ориентированные ИТ-услуги являются тем инструментом, который позволяет формализовать взаимоотношения между ИТ-службой и другими подразделениями компании, построить иерархию моделей функционирования самой ИТ-службы, пересмотреть принципы формирования ИТ-бюджета и оценить эффективность использования ИТ, проанализировать целесообразность делегирования отдельных полномочий ИТ-отдела внешним аутсорсинговым компаниям.

На конференции будут обсуждаться проблемы взаимодействия ИТ-отделов и  бизнес-подразделений, изменение приоритетов в деятельности ИТ-подразделений и необходимость ее ориентации на поддержку бизнес-процессов, общая методология управления ИТ-услугами и ее функциональное наполнение. В выступлениях представителей ведущих «игроков» ИТ-рынка и организаций-заказчиков участникам конференции будут представлены современные решения в области управления ИТ-услугами, различные сценарии практической реализации модели ITSM, мировой и  российский опыт внедрения соответствующих систем.

Поделиться

Подписаться на новости Короткая ссылка