17.04.2008 «МЦФЭР-консалтинг» управляет продажами вместе с Microsoft Dynamics CRM 1
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров 1
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам 1
31.01.2008 Telecom Design построил операторский центр Балтийского банка 1
29.01.2008 Softline модернизировала call-центр с помощью Naumen Phone 1
24.01.2008 Avaya анонсировала новые интеллектуальные SIP-решения для контакт-центров 1
17.01.2008 Telecom Design приступила к строительству единого call-центра для ЮТК 1
10.12.2007 Telecom Design модернизирует ЦОВ «Волгателеком» 1
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров 1
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились 2
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента 1
27.03.2007 Naumen помог call-центру «Комкор» расширить свой бизнес 1
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся 2
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek 1
26.01.2007 Объем рынка аутсорсинговых call-центров в России в 2006 году удвоился 1
08.11.2006 "Алькона" внедряет CRM/Call-центр-систему 1
12.10.2006 "Би-Эй-Си" помогает "Первой страховой компании" расширять клиентскую базу 1
25.01.2006 В Call-Центре "Манго Телеком" заработал "Автообзвон" 1
27.12.2005 Alerta внедрила CRM-систему 1
26.07.2005 Состоялась бизнес-встреча "Всё о Call- & Контакт-центрах из первых рук" 1
31.05.2005 "АПТ Телеком" победила в конкурсе Avaya 1
17.02.2005 Naumen представила новую CRM-систему 1
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров 1
17.05.2004 Россия дождалась бума на рынке call-центров 1
27.02.2003 AT&T создаст "черный список" телемаркетинга 2
23.12.2002 В США усиливают меры борьбы с "телефонным спамом" 1
08.10.2002 Объем спама увеличится к 2005 году втрое 1
29.05.2002 В Питере начали изучение российского рынка дистанционной работы 1
23.01.2002 12-14 марта пройдет бизнес-форум "Центры обработки вызовов и CRM-решения" 1
11.01.2002 Рынок ПО: Будущее - за аутсорсингом? 1
19.10.2001 МИФИ и InterSystems открыли лабораторию по изучению постреляционных технологий 1
19.10.2001 МИФИ и InterSystems открыли лабораторию по изучению постреляционных технологий 1
16.05.2001 "МТУ-Информ" будет предоставлять услуги телевидения 1
11.05.2001 Расходы на спам удвоятся 2
11.05.2001 Расходы на спам удвоятся 2
15.09.2000 Информацию о банковских счетах частных лиц можно купить 1
15.09.2000 Информацию о банковских счетах частных лиц можно купить 1
16.09.1999 Новая услуга "Телемаркетинг" компаниии "МТУ-Информ"позволяет проводить различные телефонные опросы любой аудитории в любой точке мира 1