UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 5253 1
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 377 1
RCPM - Risk-based Corporate Performance Management - Риск-ориентированное управление - Концепция управления эффективностью бизнеса на основе риск-стратегии - Риск-менеджмент - Risk Management 795 1
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3060 1
PMML - Predictive Model Markup Language 3 1
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 2235 1
CRM - aCRM Аналитическая - CRM аналитика 41 1
KMS - Knowledge Management System - Системы управления знаниями 418 1
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 163 1
Ddialer - дайлер - программа дозвона - звонилка 259 1
SWOT-анализ - Strengths (сильные стороны) - Weaknesses (слабые стороны) - Opportunities (возможности) - Threats (угрозы) 32 1