29.05.2009 «Азертелеком» и «Синтерра» создали совместное предприятие 2
28.05.2009 Аналитики: Без денег на CRM не догнать конкурентов 2
26.05.2009 Оборот «Астерос» в 2008 финансовом году вырос на 49% 1
21.05.2009 «Открытые Технологии» представили комплекс интеллектуальных систем для операторов связи 2
19.05.2009 «Комстар-ОТС» оптимизировал работу аутсорсингового call-центра 2
18.05.2009 "М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM 3
13.05.2009 Как сократить риски аутсорсинга: 5 шагов 1
12.05.2009 IBS DataFort создал службу Service Desk для розничной сети ОБИ 2
30.04.2009 «Цезарь Сателлит» модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya 2
29.04.2009 «Синтерра» и Lattelecom открыли трансграничный оптоволоконный переход между Латвией и Россией 1
28.04.2009 «Роснефть-Казахстан» запустила робота-секретаря 1
27.04.2009 EZtalk автоматизировал взаимоотношения с абонентами с помощью GMCS 2
24.04.2009 «Комстар» оптимизирует обслуживание клиентов в Тюменской области 3
16.04.2009 «Акадо» запустила новый проект «Акадо.Сервис» 1
14.04.2009 Славутич стал цифровым городом 2
14.04.2009 «Сумма Телеком» запустит услугу ШПД в 10 регионах РФ 2
14.04.2009 «Астерос» модернизировал контакт-центр «МегаФон-Северный Кавказ» 5
14.04.2009 Softkey строит контакт-центр на базе решения Cisco 2
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор 1
13.04.2009 «МегаФон» внедрил единый контакт-центр на Дальнем Востоке и в Восточной Сибири 3
13.04.2009 «УРСА Банк» перевел подразделения на АБС IBSO 1
13.04.2009 Nortel расширяет возможности унифицированных коммуникаций 1
10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору 1
09.04.2009 «Сибирьтелеком» строит новый дата-центр 1
08.04.2009 «Ай-Теко» создает ИИС для Центров обслуживания населения Казахстана 1
08.04.2009 ГУП Ростовской области ИВЦ ЖКХ внедрило систему «Одного окна» на базе Microsoft Dynamics CRM и DocsVision 1
07.04.2009 «Стрим» закрывает офисы продаж в Москве 1
07.04.2009 Круглый стол: Рецепты оптимизации call-центров 10
02.04.2009 Genesys T-Server v7.6 оснащен поддержкой Huawei NGN 2
02.04.2009 Telecom Design создал ЦОВ для «Сибирьтелекома» 4
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров 5
30.03.2009 «Синтерра» запустила новый участок магистральной сети в СФО 1
25.03.2009 «Сибирьтелеком» тестирует единый call-центр 5
23.03.2009 «Комстар-ОТС» объединяет call-центры 4
19.03.2009 Игорь Ковалев назначен генеральным директором «Синтерра-Юг» 1
19.03.2009 Сотовые операторы устроили SMS-войну 1
19.03.2009 British Telecom запустил новую услугу iVPN на базе «Сети 21 века» 1
18.03.2009 «МегаФон-Центр» оптимизировал работу контакт-центра с помощью решения «Астерос» 4
16.03.2009 «Цезарь Сателлит» управляет ИТ-инфраструктурой с помощью решений IBM 1
13.03.2009 CTI построила контакт-центр для Kaspi Bank 3