09.12.2014 Конференция CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития» 6
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество 3
03.12.2014 Telenor и TeliaSonera объединяют операционные подразделения в Дании с целью создания сильного мобильного оператора 1
03.12.2014 «Прогноз» и Naumen будут совместно замещать импортное ПО 1
03.12.2014 Пермская торгово-промышленная палата выбрала Mango Office поставщиком облачных коммуникационных сервисов 1
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных 5
28.11.2014 Насколько прибылен киберкриминальный бизнес? 1
27.11.2014 Испанский CaixaBank планирует экспансию с помощью больших данных 1
27.11.2014 Oracle и CaixaBank анонсировали открытие центра экспертизы по Big Data в Барселоне 1
26.11.2014 Каким становится фронт-офис 2
26.11.2014 ИТ-поставщик Росреестра не дождался оплаты за 2,5 года работы и объявил войну 3
26.11.2014 «Промсвязьбанк» передал обслуживание SAP CRM на аутсорсинг в «Техносерв Консалтинг» 1
25.11.2014 Бизнес VS Кризис: как удержать клиентов в 2015 году 2
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов 1
24.11.2014 «Техносерв Консалтинг» внедряет систему управления страховым бизнесом Guidewire в «Тинькофф Онлайн Страхование» 2
21.11.2014 Розница: правила антикризисной информатизации 1
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014 1
20.11.2014 Банк «Союз» перешел на новую версию системы IVR в контакт-центре 4
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением 2
19.11.2014 Банк «Хоум Кредит» оптимизировал работу контактного центра на базе используемого ПО Genesys 4
18.11.2014 Эксперты: Бизнес требует самообслуживания в анализе больших данных 1
17.11.2014 Новая услуга «МегаФона» позволит компаниям ограничить доступ к развлекательным веб-ресурсам 1
13.11.2014 Аутсорсинговый контактный центр City Call мигрирует на платформу Naumen Contact Center 5
13.11.2014 Почему с SAP HANA бизнес быстрее? 1
13.11.2014 Smart Logger II интегрирован с Microsoft Lynс 3
12.11.2014 «Техносерв Консалтинг» предложит своим заказчикам технологии и процессы на базе платформы Pega 1
11.11.2014 Поставщики SaaS не заметили кризиса 1
11.11.2014 DPD в России модернизировал контактный центр на базе платформы Genesys 4
07.11.2014 Каким может быть путь финансовой отрасли в сторону импортозамещения 2
05.11.2014 Вышел новый релиз VoiceGrid X для обработки записей телефонных переговоров 1
05.11.2014 «Техносерв Консалтинг» внедрил систему единого фронт-офиса на основе Oracle Siebel CRM в «МигКредите» 1
31.10.2014 «Инсистемс» оснастил инженерными системами «Научный центр здоровья детей» 1
31.10.2014 Андрей Хлызов - Надежность – всему голова 1
30.10.2014 Страховые компании идут по пути банков 1
29.10.2014 Бюджеты на ИТ сокращаются, затраты на ДБО растут 1
28.10.2014 Государство продолжает «оцифровку» госуслуг 1
28.10.2014 Дмитрий Чернов - SaaS-проект проще и выгоднее для заказчика 1
24.10.2014 Fujitsu представила новые интегрированные системы резервного копирования для среднего бизнеса 1
24.10.2014 DPD в России модернизирует контактный центр на базе платформы Genesys 4
21.10.2014 Банк «Тинькофф» впервые в России внедрил распознавание клиентов по голосу 1