27.04.2015 «Манго Телеком» выходит на рынок Европы с облачными технологиями 1
27.04.2015 МТС завершают перевод ИТ-инфраструктуры на унифицированную платформу 1
24.04.2015 Павел Новак - Основой всех принимаемых решений становится анализ данных 2
23.04.2015 ТТК подвел итоги работы единого контактного центра в Центрально-Черноземном регионе 3
22.04.2015 «Линия24» внедрила центр обработки входящих вызовов в IBS 3
22.04.2015 KupiVIP покупает онлайн-магазин обуви, одежды и аксессуаров Sapato.ru 1
17.04.2015 «МТС Банк» оптимизировал работу с клиентами на базе новой ИТ-платформы 1
16.04.2015 «Ростелеком» предоставил технические ресурсы для проведения «прямой линии с Владимиром Путиным» 1
16.04.2015 Объем бизнеса «Крок» по итогам 2014 г. сократился на 2,7% 1
16.04.2015 Вышел «Яндекс.Мастер» для Android 1
14.04.2015 «Техносерв» разработал ПО «Системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб через единый номер 112» на базе решений Avaya 5
13.04.2015 Naumen Contact Center стал главным инструментом продаж и обслуживания клиентов туроператора Brisco 3
10.04.2015 Orange предоставил Mango Office каналы связи в Красноярске, Воронеже и Тольятти 1
08.04.2015 Единый контакт-центр «Интер РАО» повышает качество обслуживания потребителей электроэнергии с помощью платформы Naumen 4
06.04.2015 ИТ-инфраструктура 72-х метровой башни ВТБ доверена специалистам «Астерос» 1
02.04.2015 Выручка Netbynet в 2014 г. превысила 5 млрд руб. 2
02.04.2015 Контакт-центр ДТЭК, созданный «Астерос», сократил время ожидания абонента до 10 секунд 4
01.04.2015 Bell Integrator разработал виртуальную АТС для «Зебра Телеком» 1
30.03.2015 Copiny возвращает бесплатный тариф для СМБ 1
27.03.2015 Terrasoft обновила систему bpm’online bank sales 1
26.03.2015 «Центр речевых технологий» представил новое решение для голосовой аутентификации 4
20.03.2015 Пользователи Internet Explorer и Safari чаще увольняются и хуже работают 1
20.03.2015 Оборот интернет-магазина «Связного» в 2014 г. вырос на 29% 1
19.03.2015 Mango Office начинает предоставлять полный комплекс сервисов на территории Тольятти 1
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора 4
17.03.2015 «Согаз» построил единый контакт-центр с помощью Genesys 5
13.03.2015 КРЭТ представил социально-медицинский радиокоммуникационный браслет серии «Опека» 1
13.03.2015 Исследование: Контакт-центры не готовы общаться с клиентами в интернете 4
13.03.2015 Партнеры Microsoft наблюдают рост спроса на "облачный офис" у СМБ 1
12.03.2015 «Крок» внедрил централизованную ITSM-систему в «Объединенной металлургической компании» 2
10.03.2015 «Крок» и «Центр речевых технологий» договорились о партнёрстве 3
05.03.2015 ЦРТ представил новую биометрическую платформу VoiceKey 2.0 1
04.03.2015 Что может современный контакт-центр? 3
04.03.2015 Банк «Союз» перевел обслуживание всех карт в собственный процессинговый центр 1
02.03.2015 Доходы Genesys за 2014 г. выросли на 15% 1
02.03.2015 Выручка корпорации Genesys в 2014 г. выросла на 15% до 850 млн 2
26.02.2015 «Домашние деньги» оптимизировали работу собственного call-центра 2
26.02.2015 «Ростелеком» дарит телефонные аппараты абонентам в Ленинградской области 1
20.02.2015 Автоматизация контактного центра как гарантия трудовой дисциплины 4
19.02.2015 Naumen и «Техносерв» стали партнерами на фоне актуальности импортозамещения 2