20.08.2015 «Связной» запустил услугу по онлайн-резервированию товара в любом магазине ритейлера 1
17.08.2015 На базе платформы Naumen запущен новый аутсорсинговый контакт-центр — «Колл-Центр Инноваций» 5
14.08.2015 Выручка «Почты России» в первом полугодии 2015 г. выросла на 6% до 70,3 млрд руб. 1
14.08.2015 Avaya оптимизировала работу МФЦ Красноярского края 1
14.08.2015 Коммуникационная платформа MDK выходит на российский рынок 1
14.08.2015 Tele2 и Правительство Мордовии подписали соглашение о взаимодействии в сфере развития услуг связи 1
13.08.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития» 8
13.08.2015 Mango Office адаптирует тарифную политику под изменившиеся потребности бизнеса 1
12.08.2015 Tele2 подготовила контактный центр для Московского региона 2
11.08.2015 «ЛоджиКолл» организовал мобильный доступ к аналитике ДБО в режиме реального времени 2
07.08.2015 «Ростелеком» в Рязанской области приступил к реализации второго этапа внедрения «Системы-112» 2
05.08.2015 Navicon внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013 в фармацевтической компании «Санофи» 1
04.08.2015 Федеральный центр техподдержки «Электронного правительства» открылся в Челябинске 1
04.08.2015 За первое полугодие 2015 г. число обращений на горячую линию московской системы видеонаблюдения превысило 11 тыс. 1
03.08.2015 Мониторинг законодательства в ИТ и телекоме за июль 2015 г.

 2
30.07.2015 Tele2 подвела итоги работы абонентского обслуживания за год 2
30.07.2015 Мурманский медцентр внедрил IP-телефонию на базе оборудования Qtech 1
28.07.2015 «Линия24» завершила внедрение call-центра для туристического холдинга UTS Group 2
27.07.2015 «Альфа-Информ» модернизировал контакт-центр «Додо Пицца» 3
24.07.2015 «Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск» 3
24.07.2015 «Ренессанс страхование» расширила функционал мобильной версии сайта 1
23.07.2015 Mango Office запускает новый облачный продукт «Виртуальный номер» 1
22.07.2015 «ЛанКей» построил СКС для контакт-центра университета «Синергия» 3
20.07.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития» 6
20.07.2015 ДИТ Москвы выпустил официальное мобильное приложение для управления визитами к врачу 1
17.07.2015 Единый контактный центр «ЭСК РусГидро» создан с помощью технологий Avaya 7
17.07.2015 «Дом.ru» обновил сервис «Заказ звонка» 1
15.07.2015 МТС поможет проконтролировать доставку периодической печати в Башкортостане 1
15.07.2015 МТС отмечает рост популярности «облачных» сервисов среди корпоративных клиентов в Татарстане 1
14.07.2015 «Кредит Европа Банк» протестировал систему управления обучением Blackboard 1
10.07.2015 «Манго телеком» мигрировала на СУБД PostgreSQL, чтобы сэкономить $5 млн 1
10.07.2015 ТТК предоставил услугу «Бесплатный вызов 8-800» ТРЦ «Боше» в Старом Осколе 1
09.07.2015 Екатерина Филиппская назначена на должность операционного директора Teleperformance Russia & Ukraine 2
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет 1
08.07.2015 «Альфа-Информ» — новый участник партнерской сети Docsvision 1
08.07.2015 «Афиша-Рестораны» запустила решение для автоматизации рабочего места хостес 1
08.07.2015 «Линия24» запустила ЦОВ для интернет-магазина Toy.ru 4
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса 1
30.06.2015 Омниканальность станет стимулом для роста рынка консалтинга в сфере контакт-центров 4
30.06.2015 Владимир Шелепов - Безопасность спортивной инфраструктуры должна быть незаметной для гостей ЧМ 2018 1