Разделы


Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


29.12.2020 Робот по противодействию COVID-19 начал работу в Новгородской области
15.12.2020 «Детский мир» снизил нагрузку на колл-центр на 27% благодаря голосовому помощнику
14.12.2020 Cisco представила новый Webex Contact Center
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
15.09.2020 Обновленная версия Voximplant Kit включает возможности омниканального контакт-центра
22.06.2020 Naumen выпустила ИИ-решение для классификации звонков в контакт-центре
29.05.2020 Станислав Иодковский, «ХайТэк» -

Нынешний кризис смогут пережить немногие компании ИТ-рынка

20.05.2020 CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
22.04.2020 Речевые технологии группы ЦРТ автоматизируют работу контакт-центров и мигрируют в облако
07.11.2019 Cisco представила обновленный портфель продуктов для совместной работы
29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
14.06.2019 Роботизируйте коммуникации в контакт-центре
31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
21.12.2018 Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
12.12.2018 Есть ли будущее у колл-центра без речевой аналитики?
03.12.2018 МТТ объявил о запуске голосового бота для бизнеса
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
07.11.2017 Искусственный интеллект в «Открытии» занялся техподдержкой
10.04.2017 «Билaйн» запустил чат-бота с иcкуccтвeнным интeллeктом в помощь клиeнтaм
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
03.11.2016 Андрей Попов -

Есть ли жизнь на СПО: опыт Райффайзенбанка

31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
26.11.2015 Frost & Sullivan назвал 5 актуальных технологических тенденций 2016 г.
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
10.08.2010 Oracle Identity Management 11g обеспечивает сервис-ориентированный подход к управлению ИБ
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.