Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Чёрный ящик - Метод чёрного ящика


07.10.2016 АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
22.10.2014 Искусственный интеллект лишит работы специалистов по ИБ
28.10.2013 Банк «Открытие»: ИТ-система по оценке рисков должна сама предлагать решения
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
02.03.2011 SaaS в России: рынок считает секунды до рывка
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
13.04.2007 CeBIT 2007: ИТ-налет России удался
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
10.12.2013 Виктор Ивановский - Абсолютно защищенной системы не существует
25.04.2017 Леонид Алтухов -

ИТ-продукты становятся все более персонифицированными

26.09.2020 Антон Ермаков, Comindware -

Low-code в разы умножает производительность ИТ-департаментов

29.12.2021 Анна Дмитракова -

Повышение скорости и удобства банковских онлайн-сервисов по-прежнему имеет большой потенциал

21.11.2022 Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
25.02.2023 Как решить проблему импортозамещения при помощи BPM-платформ
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
27.03.2024 Олег Пашинин, «Философия.ИТ» — Как в «Росатоме» импортозаместили западную СЭД

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285906, в очереди разбора - 806525.
Создано именных указателей - 145458.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.