Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
iPaaS - Integration Platform as a Service - Интеграционные платформы как сервис


09.12.2025 Платформа вместо «зоопарка» решений: как бизнесу навести порядок в ИТ-интеграциях
27.11.2025 Сутки вместо 14 дней на подключение нового партнера и другие чудеса low-code
14.11.2025 CNews Analytics впервые опубликовал карту российского рынка решений для унифицированных коммуникаций
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
05.12.2024 Как импортозамещение повлияет на цифровое лидерство российских банков
14.10.2024 Как выбрать альтернативу западным продуктам и организовать миграцию
21.06.2024 Владислав Уткин, «Технониколь»: Генеративный искусственный интеллект производственными компаниями пока не востребован
27.05.2024 «Наследник» российского SAP набирает обороты. Выручка и чистая прибыль кратно выросли
29.11.2023 Как подготовиться к сложному интеграционному проекту в субъекте КИИ
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
03.05.2023 «Первый бит» стала партнером облачной платформы N3.Health
07.04.2023 Как в России потратят ₽100 млрд на новое общесистемное ПО и интернет-сервисы
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
14.04.2022 МКБ оптимизирует процессы с помощью интеграции данных
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
27.05.2019 Денис Чамара: Власти Петербурга переходят на рыночную модель цифровизации
17.12.2018 Порядок в данных гарантирует успех цифровой трансформации
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
10.09.2018 «Юникорн» интегрировал «Яндекс.Алису» в «умный дом»
11.07.2018 Как объединяются банки: планы «Открытия» и Бинбанка
14.05.2018 «Синимекс» представила итоги за 2017 год
14.06.2017 Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
23.12.2016 «Сервисная платформа A3» вошла в реестр Минкомсвязи
18.05.2016 «Техносерв» перешагнул 50-миллиардный рубеж по выручке
02.04.2015 Контакт-центр ДТЭК, созданный «Астерос», сократил время ожидания абонента до 10 секунд
25.11.2014 AT Consulting создала для «Тюменьэнерго» систему электронного самообслуживания клиентов
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
25.12.2013 СМЭВ для банков – не только расходы
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
26.06.2013 Производительность труда коррелирует с BI
21.06.2013 Юлия Амириди -
Intersoft Lab продолжает совершенствовать программные продукты и технологию внедрения

01.04.2013 Tops Consulting перевела самое крупное подразделение «Дельрус» на работу в Microsoft Dynamics CRM
05.12.2012 BPMs в банковском секторе: акцент на скорость
20.07.2012 Корпоративный портал банка: новые требования
28.05.2012 AT Consulting внедряет CRM-систему в «Нордеа Банке»
15.12.2010 Новая ИТ-стратегия ВТБ: замена CRM, сокращение ИТ-шников, создание внешних ИТ-структур
12.11.2010 Обновленная Software AG: что это значит в России?
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
19.10.2009 Oracle представила новую версию Application Integration Architecture
22.05.2009 «Меттлер-Толедо Восток» управляет бизнесом вместе с SAP Business One
14.04.2009 Число партнерских практик по бизнес-приложениям Oracle в СНГ превысило 100
14.10.2008 НКС внедрила SAP CRM 2007 for Telecommunications
25.07.2008 ИТ-инфраструктура: банки начинают апгрейд
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
17.11.2006 Выпущена новая версия биллинговой системы для операторов мультисервисных сетей
21.09.2006 ИТ-стратегия для банка по мировым стандартам
19.04.2005 Сравниваем ERP по ключевым характеристикам
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416017, в очереди разбора - 727528.
Создано именных указателей - 189836.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.