Разделы


Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


07.02.2013 Выручка Genesys по итогам 2012 г. превысила $610 млн
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
03.10.2012 «Телеком-Экспресс» внедрил систему управления ресурсами от компании Genesys
21.09.2012 «Флагман телеком» предложил корпоративным клиентам новые возможности офисной телефонной связи
03.09.2012 TopS BI построила контакт-центр для «Сибэко»
24.08.2012 «Манго Телеком» запускает «Облачное хранилище» для абонентов виртуальной АТС «Манго-Офис»
26.07.2012 «Манго Телеком» оптимизировал свою облачную АТС для территориально-распределенных организаций
11.07.2012 МТТ запускает в онлайн-продажу виртуальную АТС YouMagic.Pro для СМБ
04.07.2012 "Телеком Идея": как стартапы продавали себя МТС
31.05.2012 Более 20% пользователей контакт-центра «Манго Телеком» передали на аутсорсинг функции фронт-офиса и поддержки клиентов
11.05.2012 Абоненты «облачной» АТС «Манго-Офис» смогут принимать звонки со своих сайтов
20.12.2011 «Манго Телеком» встроит профессиональную запись голосового приветствия в интерактивное голосовое меню «Виртуальной АТС»
09.12.2011 МТТ завершила внедрение VoIP платформы РТУ от «МФИ Софт» на своей сети
03.08.2011 «Енисейтелеком» запустил услугу «Мобильная АТС» на базе VoIP-платформы «МФИ Софт»
29.06.2011 Российские предприятия теперь могут подключать к виртуальной АТС «Манго-Офис» телефонные номера любого оператора
09.06.2011 «Октолайн» предложил СМБ-компаниям услугу «8-800»
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
27.01.2011 МТС запустила услугу интеллектуальной телефонии в Санкт-Петербурге
02.12.2010 Orange открыл новый аутсорсинговый контакт-центр в Нижнем Новгороде
18.12.2009 «Ростелеком» расширил возможности единого центра обработки вызовов
21.05.2009 «Открытые Технологии» представили комплекс интеллектуальных систем для операторов связи
25.02.2009 «МФИ Софт» исследовал сегмент VoIP-услуг в России
20.11.2008 «Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
13.05.2008 «МФИ Софт» поставит оборудование Effortel Russia
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
26.07.2007 Cisco представила новые решения для ЦОД
21.05.2007 «Энвижн Груп» будет продвигать решения от CosmoСom
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
20.01.2006 CommuniGate Pro и Tario объявили о результатах SIPNET
20.10.2004 "Банк Москвы" модернизировал центр обработки вызовов
20.10.2003 "Беркут" ставит рекорд по времени внедрения СliQ Call Centre
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
15.12.2002 Комплекс интеллектуальной телефонии "Универсальный IVR IntelleScript Pro" установлен в сети "Би Лайн GSM" Московского региона
21.11.2001 Новое поколение беспроводных телефонов Siemens приходит в Россию
14.09.2000 Cisco анонсировала новые решения для интегрированной архитектуры передачи голоса, видео и данных
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1415789, в очереди разбора - 727512.
Создано именных указателей - 189813.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.