Разделы


MLOps - NLP - Natural Language Processing - NLU - Natural Language Understanding - Обработка естественного языка - Компьютерная лингвистика - Инжиниринг языка
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


05.04.2018 «Банк Финсервис» запустил в Telegram чат-сервис на основе решения RS-Bot
07.10.2020 «Почта России» внедрила голосового помощника на базе технологии «Яндекса»
21.10.2020 «Сбер» внедрит искусственный интеллект в контактном центре для бизнеса
30.10.2020 В новом классификаторе отечественного ПО произошли радикальные изменения. Исчезли разделы ОС и BI
04.04.2017 Голосовые решения BSS включены в Реестр отечественного ПО
10.04.2017 «Билaйн» запустил чат-бота с иcкуccтвeнным интeллeктом в помощь клиeнтaм
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
17.03.2021 Речевые технологии группы ЦРТ помогли заговорить голосовому ассистенту ВТБ
22.04.2021 МТС автоматизировала общение с клиентами колл-центров
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
10.10.2021 SAS Viya: аналитические модели можно сразу запускать в «продакшн» без написания дополнительного кода
04.09.2008 Круглый стол CNews: «Современный call-центр»
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
06.12.2007 Contact Center Forum: итоги
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
13.06.2019 Эмилио Вальдес -

«Сердцем» цифровой компании становится умное управление данными

23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
19.05.2022 «Кнауф» запустил виртуального помощника
01.06.2022 Группа ЦРТ разработала виртуального голосового ассистента службы 122
09.06.2022 Голосовой ассистент Voximplant начал принимать онлайн-заказы в сети аптек «Асна»
09.06.2023 «Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

17.04.2024 Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
27.04.2024 Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286713, в очереди разбора - 806981.
Создано именных указателей - 145525.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.