Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений


03.09.2018 Новый дизайн Skype забракован Microsoft. Ключевые нововведения мессенджера будут ликвидированы. Опрос
26.06.2018 Сергей Орлик -

Мы упрощаем и ускоряем работу сотрудника на мобильном устройстве

28.04.2018 Юрий Меринов -

Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения

19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
27.03.2018 Боты повсюду: когда люди станут не нужны
23.03.2018 Microsoft выпустил инструменты для «умного общения с бизнес-партнерами» на основе искусственного интеллекта
23.01.2018 Mail.Ru Group запустила расширенную версию «Почты для домена»
18.12.2017 Maykor-GMCS настроила Service Desk для «Аванпост»
08.12.2017 Avaya запустила программу AI Connect по внедрению ИИ для корпоративных коммуникаций
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
02.11.2017 Naumen провела исследование обслуживания клиентов в контакт-центрах банков
21.08.2017 Требуйте пробный период, чтобы оценить качество телеком-услуг
28.06.2017 Интернет-продажи: исследование сайтов ж/д компаний
27.06.2017 Петр Якубович -

Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом

09.06.2017 Genesys анонсировала G-Nine — новый этап развития своей омниканальной платформы
07.06.2017 «Убийца» Slack начал с ним войну в России
24.05.2017 В Думу внесен закон об ограничении мессенджеров в России. Непослушным грозит «незамедлительная» блокировка
23.05.2017 «Крок» и Genesys договорились о партнерстве
25.04.2017 «Яндекс» запустил убийцу Google Doc
25.04.2017 Знаменитый корпоративный мессенджер HipChat взломан и разворован
13.04.2017 «1С-Битрикс» обновила свою облачную CRM-систему
23.03.2017 Avaya представила новое решение для взаимодействия с заказчиками
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
15.03.2017 Microsoft Teams стал доступен пользователям Office 365 на 19 языках
15.03.2017 Microsoft выпустила «убийцу» всех корпоративных чатов
16.02.2017 Защищенный мессенджер Threema получил десктопную версию
15.02.2017 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрировалась с «Одноклассниками»
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
31.10.2016 Инфраструктура банка: менять нельзя, поддерживать
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
05.08.2016 Сверхзащищенная почта GhostMail закрылась, потому что «мир изменился к худшему»
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
22.07.2016 «Мосробот» начал оповещать автомобилистов о дорожных перекрытиях
06.07.2016 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрирована с Facebook
06.07.2016 «1С-Битрикс: Управление сайтом 16.5» обзавелась онлайн-чатом и сервисом обратного звонка
05.07.2016 Сервис «Мосробот. Бизнесу» направил более 18 тыс. оповещений о тендерах Правительства Москвы
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
17.06.2016 Рекомендательный сервис «Мосробот» расскажет жителям столицы о ягодных ярмарках
14.06.2016 Контакт-центр Jaguar Land Rover Россия автоматизирован на базе платформы Naumen
09.06.2016 «Битрикс24» обзавелся онлайн-чатом и омниканальной CRM
06.06.2016 Yota обнулила тарификацию трафика месенжеров за рубежом
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439488, в очереди разбора - 728832.
Создано именных указателей - 193962.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.