Разделы


Google WebRTC - Web Real Time Communications - Стандарт передачи потоковых аудио, видеоданных и контента от браузера и к браузеру в режиме реального времени
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


18.01.2019 В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов
10.09.2019 «Сател» представляет новую версию платформы РТУ
04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
23.12.2015 Как снизить риски по кредитному портфелю: опыт «Лето Банка»
13.02.2017 Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
12.10.2015 Sipnet приступил к публичному тестированию технологии WebRTC
26.07.2016 В CommuniGate Pro появилась функциональность контакт-центра
23.12.2016 Unify представила в России новое поколение инструментов общения для менеджеров
25.07.2017 Spirit начала продажи версии мобильного мессенджера VideoMost IM для банков
07.07.2021 AudioCodes наградила КРОК за лучший совместный проект года
21.10.2015 Новые технологии звонков прямо из браузера
02.08.2021 Как устроены российские UC-платформы
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
12.12.2014 Avaya и Google объявили о сотрудничестве в области решений для корпоративного контакт-центра
27.06.2013 IMS — катализатор роста выручки телекома?
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
12.12.2012 «Крок» внедрит в ВТБ24 интерактивно-информационный сервис взаимодействия клиентов с ДКО
14.01.2022 Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya
30.01.2023 VideoMost и Step Logic объявляют о партнерстве
24.05.2023 Интегратор CTI представил CTI JAM – мультимедиа шлюз для аппаратных кодеков ВКС

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1284157, в очереди разбора - 806129.
Создано именных указателей - 145176.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.