Разделы


Google WebRTC - Web Real Time Communications - Стандарт передачи потоковых аудио, видеоданных и контента от браузера и к браузеру в режиме реального времени
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
24.05.2023 Интегратор CTI представил CTI JAM – мультимедиа шлюз для аппаратных кодеков ВКС
30.01.2023 VideoMost и Step Logic объявляют о партнерстве
14.01.2022 Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya
02.08.2021 Как устроены российские UC-платформы
07.07.2021 AudioCodes наградила КРОК за лучший совместный проект года
10.09.2019 «Сател» представляет новую версию платформы РТУ
04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
18.01.2019 В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
25.07.2017 Spirit начала продажи версии мобильного мессенджера VideoMost IM для банков
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
13.02.2017 Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
23.12.2016 Unify представила в России новое поколение инструментов общения для менеджеров
26.07.2016 В CommuniGate Pro появилась функциональность контакт-центра
23.12.2015 Как снизить риски по кредитному портфелю: опыт «Лето Банка»
21.10.2015 Новые технологии звонков прямо из браузера
12.10.2015 Sipnet приступил к публичному тестированию технологии WebRTC
12.12.2014 Avaya и Google объявили о сотрудничестве в области решений для корпоративного контакт-центра
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
27.06.2013 IMS — катализатор роста выручки телекома?
12.12.2012 «Крок» внедрит в ВТБ24 интерактивно-информационный сервис взаимодействия клиентов с ДКО
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.