Разделы


Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер
+
CRM - Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис - Клиентоцентричность


28.05.2020 Как «Магнит» повысил эффективность командной работы внутри огромной компании
21.12.2018 Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
05.04.2018 «Банк Финсервис» запустил в Telegram чат-сервис на основе решения RS-Bot
17.06.2020 SLA облачного провайдера: стандарты и лучшие практики
09.11.2020 Александр Пятигорский, «Открытие»: Российским банкам незачем оглядываться на Запад — мы намного круче
03.12.2020 Как научиться улучшать клиентский опыт с помощью контакт-центров
28.12.2020 Валерий Шоржин, «ВымпелКом»: Экосистемы и цифровые продукты должны строиться на фундаменте основного телеком-бизнеса
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
16.06.2021 Atos предоставила гибкое цифровое рабочее место для холдинга «Ключавто»
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
20.12.2021 Станислав Иодковский -

Нам не хватает русских Илонов Масков

11.07.2023 «Корус консалтинг» разработала CRM-систему для Energon
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
22.10.2024 ММК внедрил CRM-систему на базе «Битрикс24»
12.12.2024 Виртуальный ассистент «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров включен в реестр отечественного ПО
13.12.2024 Виртуальный ассистент от «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров вошел в реестр отечественного ПО
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367817, в очереди разбора - 750285.
Создано именных указателей - 177587.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.