Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление


19.12.2013 Все функции эникея — в одни руки: уникальный проект в Русфинанс Банке
13.02.2013 На российский рынок вышел инструмент автоматизации управления ИТ от Kaseya
13.02.2013 ProLAN + Smartnut: комплексное решение для поддержки ИТ-сервисов «Красная Кнопка + Smartnut»
14.02.2013 «Лукойл-Интер-Кард» совместно с Инфосистемами Джет» повысил доступность ИТ-сервисов
22.02.2013 Naumen представила SaaS-версию решения Naumen Service Desk
26.02.2013 «Полюс Золото» перешел на платформу Naumen Service Desk 4.0
13.03.2013 Розничная сеть Kari внедрила SaaS-версию Naumen Service Desk
18.04.2013 Система управления ИТ-инфраструктурой Kaseya 6.3 локализована для России
16.07.2013 «Техносерв» создал зонтичную систему мониторинга и диспетчеризации технологических процессов для ЦОДа «Технопарк-Мордовия»
28.08.2013 ВТБ24 провел миграцию своей ITSM-системы на OmniTracker
14.10.2013 Вышла новая версия решения для управления ИТ-услугами Naumen Service Desk
28.10.2013 «Телеком-Экспресс» запустил обновленный сервис ИТ поддержки сотрудников Efes Rus
12.11.2013 «Инфосистемы Джет» построили систему управления ИТ-сервисами в «Нордеа Банке»
19.11.2013 «СКБ-банк» завершил проект по миграции на новую платформу Naumen Service Desk
28.11.2013 Kaspi Bank автоматизировал процессы Service Desk для поддержки пользователей всего банка
10.12.2013 Новый SaaS-сервис Naumen автоматизирует процессы поддержки и управления ИТ-услугами
09.02.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
07.03.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": Рынок управления офисной печатью должен быть прозрачным
16.04.2012 Maykor: пора взглянуть на ИТ-аутсорсинг по-новому
28.05.2012 Партнерство в аутсорсинге важнее контрактов. Опыт "Атос" и "Мосэнерго"
24.01.2012 Naumen внедрила Naumen Service Desk в белорусских банках
31.10.2012 Рост бизнеса – инновационное управление услугами
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
07.03.2012 "Райффайзенбанк" разработал стратегию управления ИТ-услугами
13.04.2012 Naumen представил новую версию Service Desk
18.05.2012 «Сбербанк» выбрал поставщика аутсорсинговых услуг по установке АРМ систем ДБО
15.06.2012 «Петер-Сервис» оптимизировал управление ИТ-услугами с помощью OmniTracker ITSM Center
11.07.2012 «Газпром авиа» оптимизирует работу ИТ-службы с помощью Comindware Tracker
11.07.2012 «Глобус-Телеком» презентовал новое ИТ-решение для поддержки электронного правосудия
13.09.2012 Сеть магазинов «Модис» доверила Optima обслуживание оборудования и ИТ-инфраструктуры
11.10.2012 «Астерос» переходит в «облака» при поддержке EMC
17.10.2012 «Дочка» «Сбербанка»: ИТ-услуги для сторонних компаний – одна из наших главных задач
29.11.2012 Вышел первый пакет обновлений для Naumen Service Desk 4.0
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
17.03.2011 Марина Горная: Конкурировать с нами сложно
16.05.2011 Среднему и малому бизнесу придется уйти в облака
17.01.2011 В России доступна новая версия приложения для автоматизации службы техподдержки LANDesk Service Desk
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
03.10.2011 Кто в ответе за последний рубеж техподдержки?
26.01.2011 Российские ИТ-директора оптимизируют свои активы после кризиса
02.02.2011 «Ковровский механический завод» переходит на сервисную модель управления ИТ
09.03.2011 Сеть магазинов «Посуда Центр» доверила IBS DataFort обслуживание ИТ-инфраструктуры
10.03.2011 Ракетно-космическая корпорация «Энергия» внедряет ITSM-процессы с помощью «Астерос»
28.04.2011 «Восточно-Сибирский банк Сбербанка РФ» оптимизировал управление ИТ-инфраструктурой с помощью «Ай-Теко»
25.05.2011 Axios Systems и «Ситроникс ИТ» внедрили ITSM-платформу в «Московском банке реконструкции и развития»
31.05.2011 Naumen оптимизировал процессы техподдержки в ВЦКП «Жилищное хозяйство» Санкт-Петербурга
14.06.2011 «Астерос» внедрил систему Service Desk в филиале «МРСК Юга»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373471, в очереди разбора - 748686.
Создано именных указателей - 178951.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.