Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени


04.02.2019 «М.Видео-Эльдорадо» «наняла» робота КРОК для работы в техподдержке
27.02.2019 Как и кому помогает искусственный интеллект
30.03.2018 Ivanti представила решения для управления сервисом самоосблуживания Hub и Bot App
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
19.07.2017 Fujitsu внедряет когнитивные технологии в собственном центре техподдержки
18.12.2017 Maykor-GMCS настроила Service Desk для «Аванпост»
14.10.2013 Вышла новая версия решения для управления ИТ-услугами Naumen Service Desk
11.08.2011 Олег Карпицкий: Партнеру и вендору очень важно смотреть в глаза друг другу
18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
06.04.2023 Wave Service запускает отраслевой мессенджер для управляющих и сервисных компаний
21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
18.07.2023 Создан новый отечественный продукт для расследования и реагирования на ИБ-инциденты
03.08.2023 Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1291145, в очереди разбора - 802797.
Создано именных указателей - 147833.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.