Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа


25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
27.04.2015 Организация тестирования: от единичных проектов к единому центру управления качеством
21.03.2016 Большие данные не работают в старых бизнес-процессах
28.10.2016 Кто здесь эксперт? «Евраз» внедрил глобальную систему управления знаниями
25.09.2015 «Соверен банк» перешел на телекоммуникационную платформу Callbox
17.11.2015 Fujitsu представила новый облачный набор инструментов для управления корпоративными сервисами
24.10.2016 Российская Atlas Software объявила о выходе на европейский рынок
03.02.2021 Владимир Определенов, CDTO Пушкинского музея в интервью CNews: Технологии должны быть только там, где они уместны
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
03.03.2014 Электронное правительство РФ как система систем: новый сценарий
10.07.2014 Fujitsu вложит около $2 млрд в инновации для бизнеса, соцсетей и средства предоставления услуг
29.03.2013 О безопасности заботятся в основном крупные компании
22.05.2013 Комплексное решение Naumen и YouScan автоматизирует управление репутацией бренда в Сети
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
31.01.2012 «Сколково» безвозмездно выдал 24 млн руб. на «облако» «АйТи»
20.03.2012 «1С-Битрикс» выпустила новые версии сайтов и магазинов для «1С: Франчайзи»
27.10.2011 LG показала компактный «гуглофон» Optimus Hub
28.05.2009 Аналитики: Без денег на CRM не догнать конкурентов
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
25.12.2023 Исследование HRlink: 71% HR-специалистов позитивно относится к ИИ
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
16.09.2024 AutoFAQ разработала цифрового продавца-консультанта
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.