Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа


05.03.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за февраль 2020 г.
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
27.04.2015 Организация тестирования: от единичных проектов к единому центру управления качеством
21.03.2016 Большие данные не работают в старых бизнес-процессах
28.10.2016 Кто здесь эксперт? «Евраз» внедрил глобальную систему управления знаниями
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
25.09.2015 «Соверен банк» перешел на телекоммуникационную платформу Callbox
17.11.2015 Fujitsu представила новый облачный набор инструментов для управления корпоративными сервисами
28.01.2016 «ВКонтакте» открывает доступ к API «Сообщений для бизнеса»
01.09.2016 Контактный центр LeEco начал работу в России
24.10.2016 Российская Atlas Software объявила о выходе на европейский рынок
03.02.2021 Владимир Определенов, CDTO Пушкинского музея в интервью CNews: Технологии должны быть только там, где они уместны
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
03.03.2014 Электронное правительство РФ как система систем: новый сценарий
10.07.2014 Fujitsu вложит около $2 млрд в инновации для бизнеса, соцсетей и средства предоставления услуг
29.03.2013 О безопасности заботятся в основном крупные компании
22.05.2013 Комплексное решение Naumen и YouScan автоматизирует управление репутацией бренда в Сети
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
31.01.2012 «Сколково» безвозмездно выдал 24 млн руб. на «облако» «АйТи»
20.03.2012 «1С-Битрикс» выпустила новые версии сайтов и магазинов для «1С: Франчайзи»
20.10.2011 ИТ-рецепты от "глухоты": чиновникам придется пошевелиться
27.10.2011 LG показала компактный «гуглофон» Optimus Hub
28.05.2009 Аналитики: Без денег на CRM не догнать конкурентов
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
25.12.2023 Исследование HRlink: 71% HR-специалистов позитивно относится к ИИ
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
16.09.2024 AutoFAQ разработала цифрового продавца-консультанта
11.11.2024 «Микрон» запустил интернет-сервис техподдержки клиентов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1376877, в очереди разбора - 745740.
Создано именных указателей - 180122.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.