Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности


04.07.2016 «Завод Продмаш» автоматизировал обработку входящих заказов на базе «1С:ERP Управления предприятием 2»
12.08.2016 Schneider Electric расширила возможности системы управления PlantStruxure PES
17.08.2016 Международный аэропорт Магадана «Сокол» внедрил спутниковый мониторинг транспорта Omnicomm Online
20.04.2017 Группа «Черкизово» с помощью «Крок» оптимизировала управление бизнесом
28.04.2021 ВТБ привлек ученых из МФТИ к развитию больших данных
17.03.2021 Nexign и «Мегафон» внедрили единый биллинг
28.01.2014 «Инфосистемы Джет»: Рынок созрел для смены акцентов
17.04.2014 Вышла новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом»
20.11.2014 «Ростелеком» в Сибири улучшил качество интерактивного ТВ с помощью новой системы мониторинга
25.06.2013 Модернизация ИТ-инфраструктуры: задачи и решения
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
22.04.2013 Виртуализация: показатель эффективности ДИТ?
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
09.02.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
16.03.2012 Oracle расширила возможности своего решения для обслуживания клиентов Oracle RightNow CX
19.05.2011 Panda Global Protection 2012: установлен рекорд активности бета-тестеров
27.12.2011 Пользователи АБС Diasoft FA# могут управлять себестоимостью банковских продуктов и качеством ИТ-услуг с помощью решения ProLAN
18.06.2010 NetApp обновила средство управления системами хранения SANscreen до версии 6.0
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
05.02.2009 «Астерос» оптимизировала управление ИТ-сервисами в «Альянс Банке»
17.11.2009 «Моби-Центр» внедрил СЭД «Летограф» для обработки заявок клиентов
17.01.2008 Владимир Павлов: Как не потерять работу CIO при запуске новой ИС?
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
15.12.2008 ITSM в России: как перейти к процессному управлению ИТ
08.12.2005 Российская Toyota внедрила ERP
02.04.2013 Владимир Сологубов - Ритейл является инициатором и потребителем ИT-инноваций
08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


Андрей Пономарев, Росбанк: За желаниями клиентов банков нельзя успевать без гибкой разработки
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
05.09.2024 Новые инструменты в «НОТА МОДУС. Контактный центр» повысят эффективность клиентского сервиса
03.10.2024 Банк «Мир Привилегий» автоматизировал контакт-центр с помощью BPMSoft
19.02.2025 Какие ИИ-проекты приносят реальный экономический эффект
31.03.2025 «Акрон Холдинг» автоматизировал управление ИТ-услугами с помощью Naumen Service Desk Pro
04.04.2025 «ООО «Холинс» внедряет систему электронного архива «Этлас» в Нижневартовской окружной клинической больнице
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
14.07.2025 «Телфин» представляет комплексное решение связи — «Контакт-центр»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1415579, в очереди разбора - 727550.
Создано именных указателей - 189731.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.