Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности


17.01.2019 Microsoft и Kroger представили облачную платформу для магазинов будущего
25.07.2019 Сбербанк и Mail.ru Group создадут СП на рынках транспорта и еды
30.01.2020 Amadeus развивает сеть партнерств на территории СНГ
24.03.2020 Антон Девиченский, IBM: Облачная цифровизация и DevSecOps решают проблему загрузки сотрудников рутиной
13.05.2020 Что можно извлечь из больших данных в режиме онлайн
29.11.2018 Блокчейн и нейросети помогают увеличивать продажи в ритейле
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
05.04.2018 3i Technologies представил решение 3i TouchPoint Analytics для ритейла
04.07.2018 АвтоВАЗ и «1С-Рарус» оптимизировали клиентский колл-центр на базе «1С:CRM»
20.11.2018 «Ростелеком» превратит Ульяновскую область в умный регион
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
02.09.2020 Atos в России запустила проект международной поддержки пользователей Peri
22.09.2020 «Магнит» открыл онлайн-аптеку
03.12.2020 Как научиться улучшать клиентский опыт с помощью контакт-центров
23.12.2020 Александр Шведов, «Билайн Бизнес»: Пандемия помогла российским регионам осознать преимущества цифровизации
27.04.2015 Организация тестирования: от единичных проектов к единому центру управления качеством
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
14.11.2016 Замминистра связи и массовых коммуникаций Алексей Козырев о новом электронном правительстве
30.11.2017 «Госуслуги 2.0» или какими будут электронные услуги через несколько лет
10.06.2015 Mango Office оснастила «Центр Обработки Вызовов» возможностями маркетинговой аналитики
04.07.2016 «Завод Продмаш» автоматизировал обработку входящих заказов на базе «1С:ERP Управления предприятием 2»
19.07.2016 «Казтрансойл» получил сертификат центра экспертизы клиента SAP уровня Advanced
12.08.2016 Schneider Electric расширила возможности системы управления PlantStruxure PES
17.08.2016 Международный аэропорт Магадана «Сокол» внедрил спутниковый мониторинг транспорта Omnicomm Online
20.04.2017 Группа «Черкизово» с помощью «Крок» оптимизировала управление бизнесом
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
28.04.2021 ВТБ привлек ученых из МФТИ к развитию больших данных
10.06.2021 Как цифровизация повышает эффективность в горнорудной промышленности: опыт ВГК
17.03.2021 Nexign и «Мегафон» внедрили единый биллинг
28.01.2014 «Инфосистемы Джет»: Рынок созрел для смены акцентов
17.04.2014 Вышла новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом»
20.11.2014 «Ростелеком» в Сибири улучшил качество интерактивного ТВ с помощью новой системы мониторинга
10.12.2014 «БАРС Груп» автоматизировала деятельность Госжилинспекции Нижегородской области
25.06.2013 Модернизация ИТ-инфраструктуры: задачи и решения
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
22.04.2013 Виртуализация: показатель эффективности ДИТ?
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
26.08.2013 Faberlic построит систему бизнес-аналитики в «облаках»
09.02.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
16.03.2012 Oracle расширила возможности своего решения для обслуживания клиентов Oracle RightNow CX
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
05.04.2011 ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
19.05.2011 Panda Global Protection 2012: установлен рекорд активности бета-тестеров
27.12.2011 Пользователи АБС Diasoft FA# могут управлять себестоимостью банковских продуктов и качеством ИТ-услуг с помощью решения ProLAN
18.06.2010 NetApp обновила средство управления системами хранения SANscreen до версии 6.0
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
05.02.2009 «Астерос» оптимизировала управление ИТ-сервисами в «Альянс Банке»
17.11.2009 «Моби-Центр» внедрил СЭД «Летограф» для обработки заявок клиентов
16.12.2009 МТТ открыл операторам доступ к системам контроля качества
17.01.2008 Владимир Павлов: Как не потерять работу CIO при запуске новой ИС?
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
15.12.2008 ITSM в России: как перейти к процессному управлению ИТ
16.10.2008 «Капитал Тур» строит информационную систему на платформе SAP
01.11.2008 Северо-Западный филиал «МегаФона» внедрил единую систему управления бизнес-процессами
08.12.2005 Российская Toyota внедрила ERP
02.04.2013 Владимир Сологубов - Ритейл является инициатором и потребителем ИT-инноваций
08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


24.12.2014 Давид Мартиросов - Благодаря аутсорсингу, мы экономим на обслуживании терминальной сети 60% расходов
Андрей Пономарев, Росбанк: За желаниями клиентов банков нельзя успевать без гибкой разработки
24.06.2022 Цифровая трансформация в условиях санкций: практический опыт
12.01.2023 N3com, «Вымпелком» и СПбГУТ провели совместные испытания нового сетевого оборудования
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
29.12.2023 Uktech Lab представила новую версию своего продукта U-Speech Analytics
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую


* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285577, в очереди разбора - 806771.
Создано именных указателей - 145341.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.