Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности


08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
16.12.2009 МТТ открыл операторам доступ к системам контроля качества
12.01.2023 N3com, «Вымпелком» и СПбГУТ провели совместные испытания нового сетевого оборудования
24.03.2020 Антон Девиченский, IBM: Облачная цифровизация и DevSecOps решают проблему загрузки сотрудников рутиной
13.05.2020 Что можно извлечь из больших данных в режиме онлайн
29.11.2018 Блокчейн и нейросети помогают увеличивать продажи в ритейле
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
22.09.2020 «Магнит» открыл онлайн-аптеку
27.04.2015 Организация тестирования: от единичных проектов к единому центру управления качеством
14.11.2016 Замминистра связи и массовых коммуникаций Алексей Козырев о новом электронном правительстве
30.11.2017 «Госуслуги 2.0» или какими будут электронные услуги через несколько лет
19.07.2016 «Казтрансойл» получил сертификат центра экспертизы клиента SAP уровня Advanced
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
10.06.2021 Как цифровизация повышает эффективность в горнорудной промышленности: опыт ВГК
10.12.2014 «БАРС Груп» автоматизировала деятельность Госжилинспекции Нижегородской области
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
26.08.2013 Faberlic построит систему бизнес-аналитики в «облаках»
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
05.04.2011 ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
16.10.2008 «Капитал Тур» строит информационную систему на платформе SAP
01.11.2008 Северо-Западный филиал «МегаФона» внедрил единую систему управления бизнес-процессами
24.12.2014 Давид Мартиросов - Благодаря аутсорсингу, мы экономим на обслуживании терминальной сети 60% расходов
24.06.2022 Цифровая трансформация в условиях санкций: практический опыт
29.12.2023 Uktech Lab представила новую версию своего продукта U-Speech Analytics
07.05.2024 Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
27.08.2024 MANGO OFFICE добавила Апелляцию оценок в модуль Контроль качества
22.10.2024 ФКУ «Соцтех» оптимизировало процессы сопровождения информационных систем социального блока Минтруда с помощью ITSM-платформы SimpleOne
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
11.04.2025 «Агропромкомплектация» тиражирует EAM-систему «1С:ТОИР Корп» на шести заводах
25.04.2025 Опрос Arenadata: почти 90% компаний заинтересованы во внедрении ИИ
12.12.2025 Игорь Вороной, «Финтех-маркет»: Автоматизация кредитных заявок сокращает время одобрения с 10 минут до 15 секунд
08.12.2025 Год российских платформ: как техногиганты толкают ИИ в финсекторе
04.12.2025 BSS и НТЦ «Аргус» объявили о технологическом партнерстве для развития комплекса WFO в России
05.12.2025 ITSM 365 и Smarter запустили обслуживание 220 точек торговой сети за 6 недель
17.01.2019 Microsoft и Kroger представили облачную платформу для магазинов будущего
25.07.2019 Сбербанк и Mail.ru Group создадут СП на рынках транспорта и еды
30.01.2020 Amadeus развивает сеть партнерств на территории СНГ
05.04.2018 3i Technologies представил решение 3i TouchPoint Analytics для ритейла
04.07.2018 АвтоВАЗ и «1С-Рарус» оптимизировали клиентский колл-центр на базе «1С:CRM»
20.11.2018 «Ростелеком» превратит Ульяновскую область в умный регион
02.09.2020 Atos в России запустила проект международной поддержки пользователей Peri
03.12.2020 Как научиться улучшать клиентский опыт с помощью контакт-центров
23.12.2020 Александр Шведов, «Билайн Бизнес»: Пандемия помогла российским регионам осознать преимущества цифровизации
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
10.06.2015 Mango Office оснастила «Центр Обработки Вызовов» возможностями маркетинговой аналитики
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1413857, в очереди разбора - 729257.
Создано именных указателей - 189179.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.