Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг
+
ОЦО - Общий центр обслуживания - ЕЦО - Единый центр обслуживания - Shared services center


14.05.2019 «Медиа бизнес солюшенс» внедрила «Единое окно» на базе Naumen Service Desk
27.11.2019 CNews FORUM 2019 прошел с рекордным успехом. Фото
01.10.2018 «Сбербанк страхование» трансформировал процессы сервисного обслуживания пользователей при помощи Naumen Service Desk
03.11.2020 Почему компании не справляются с переходом на электронный документооборот и как это исправить
06.03.2013 «Ростелеком» открыл в Воронеже площадку крупнейшего в России географически-распределенного общего центра обслуживания
11.10.2017 Владимир Савкин - Доступные решения и подрядчики не всегда соответствуют ожиданиям бизнеса
21.03.2022 Какие изменения ждут кадровый рынок в России
16.01.2023 ИИ для управления корпоративными данными в России становится нормой
13.04.2023 Как создать санкционно-устойчивую систему управления ИТ-услугами
10.05.2023 Тимур Аляутдинов, холдинг «Т1»: Бэк-офис холдинга «Т1» составляет 5,3% от общей численности сотрудников
25.03.2024 «1С:Itilium» включен в реестр российского ПО
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
24.04.2024 «Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп» автоматизировал сервисную поддержку клиентов с помощью Naumen SD Pro

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1287230, в очереди разбора - 806379.
Создано именных указателей - 145762.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.