Разделы


Naumen - Наумен
+
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности


20.05.2025 Cloud.ru и «Высшая школа экономики» представили первый в России «Индекс клиентоцентричности ИT-компаний»
20.05.2025 Cloud.ru и «Высшая школа экономики» представили первый в России «Индекс клиентоцентричности ИТ-компаний»
31.03.2025 «Акрон Холдинг» автоматизировал управление ИТ-услугами с помощью Naumen Service Desk Pro
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
20.09.2024 Контакт-центр «Росгосстраха» перешел на Naumen
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020 Гибридные или мультиоблака: что выбрать
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
16.10.2020 Naumen дополнила платформу для автоматизации сервисных и бизнес-процессов Naumen SMP визуальной аналитикой
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
25.11.2019 Федеральное казначейство внедрило Naumen Contact Center
29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
18.04.2019 BelkaCar закончила внедрение Naumen Contact Center
27.02.2019 Как и кому помогает искусственный интеллект
21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
04.05.2018 Как сделать использование больших данных наиболее эффективным
08.12.2017 Naumen оптимизировала управление рабочей нагрузкой контакт-центра «Мосэнергосбыта»
02.11.2012 В решениях Naumen будет применяться открытая платформа для бизнес-анализа SpagoBI
19.08.2008 «Дельта Банк» оптимизировал службу ИТ-поддержки с помощью Naumen Service Desk
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1420268, в очереди разбора - 726098.
Создано именных указателей - 190759.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.