Разделы


HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work
+
Genesys


23.04.2020 Банк «Открытие» объединил контакт-центры группы на единой технологической платформе
21.12.2018 «Ситилинк» перевел контакт-центр на омниканальную платформу от Genesys
25.02.2021 Naumen увеличила долю инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах до 39%
17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
17.12.2014 Решения Genesys позволили сократить расходы на операторов в 3–3,5 раза
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
28.07.2011 Alcatel-Lucent: Бизнес-коммуникации переживают революцию
31.05.2010 Alcatel-Lucent начала продажи русскоязычных версий Genesys Configuration Manager и Genesys Configuration Server версии 8.0.2
29.01.2009 Genesys купила разработчика портала интеракций с клиентами SDE
28.05.2008 «Квазар-Микро» модернизировал контакт-центр «Куда.ru»
19.11.2007 Genesys попала в «магический квадрант» решений для контакт-центров
26.04.2006 Workforce Management: ПО для оптимизации работы контакт-центров
11.05.2006 Голосовая платформа Genesys обеспечила доступ к SAP
28.02.2021 Год на удаленке: ВКС-системы стали ключевым элементом любого бизнеса
01.02.2022 Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1358070, в очереди разбора - 757422.
Создано именных указателей - 174283.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153