Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management - Тайм-менеджмент


02.12.2022 «Сервистелеком» внедрил ServiceDesk на российской low-code платформе TRS.EVA
09.12.2022 Правительство Санкт-Петербурга внедряет технологии роботизации ROBIN в работу органов власти
06.03.2023 «АМТ-груп» предложит заказчикам решение для оптимизации работы контакт-центров «Аргус WFM CC»
06.04.2023 Lamoda автоматизировала построение рабочих графиков операторов колл-центра с помощью платформы Naumen WFM
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
24.05.2023 ИТ-специалисты назвали самый востребованный язык программирования в 2023 году
25.05.2023 Опрос: 98% ИТ-компаний испытывают сложности при управлении проектами
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
19.06.2023 Ольга Исакова -

Ольга Исакова, «Магнит»: 99% всех офисных сотрудников работают в кадровом ЭДО

14.09.2023 «Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM
28.11.2023 SIGURD IT об опыте внедрения комплексного решения собственной разработки для автоматизации контактных центров
05.12.2023 Компания «Арнест упаковочные решения» разработала дашборды на основе российской BI-платформы Insight
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
19.12.2023 Российский стартап Sellty вышел на рынок Казахстана
07.02.2024 Диалоговый ассистент проекта «Финуслуги» Московской биржи автоматизировал более 60% обращений клиентов
14.02.2024 Как оператору облачной АТС выделиться в высококонкурентной среде
21.02.2024 Тренд внедрения ИИ в бизнес: SimpleOne интегрировала ИИ-инструменты Ainergy в свои решения
22.02.2024 Robin от SL Soft (ГК Softline) внедрил программных роботов в медучреждения Самарской области
20.03.2024 Успеть за 40 дней: как «Эй Кей x KFC» автоматизировали рекрутмент совместно со Skillaz
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
22.04.2024 «Лента» внедрила систему Napoleon IT для сбора и анализа данных процесса ценообразования
26.04.2024 Студенты Сеченовского университета и НИЯУ МИФИ разработали чат-бота для автоматической маршрутизации пациентов
05.06.2024 Будущее чат-ботов в HR и HRM-системах
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
05.07.2024 Axelot TMS как новый инструмент для развития внутригородской логистики компании Ravenol
05.07.2024 Использование нейросети в OkoCRM в восемь раз ускоряет работу отдела контроля качества
26.08.2024 На российском рынке появилась новая система автоматизации клининга «ТронБарон»
04.09.2024 LDM и NDBC стали партнерами в сфере HR-автоматизации
02.10.2024 HR-платформа iMpact LMS представила решение для автоматизации адаптации персонала на базе «Битрикс24»
04.12.2024 «Омск РТС» и Prof IT запустили новый проект по информированию о задолженности с применением генеративного ИИ
04.12.2024 Роботы Vocamate AI на основе генеративного искусственного интеллекта оценивают работу операторов и повышают качество обслуживания клиентов в энергосбытовой сфере
20.12.2024 «Авантелеком» и IQTEK анонсируют новые ИТ-решения для контакт-центров
25.03.2025 SafeMobile теперь управляет терминалами сбора данных Mertech
07.04.2025 MTS AI начинает продажи внешним клиентам ИИ-ассистента для разработчиков
28.04.2025 Склад без людей, магазин без смен: как WFM помогает управлять розницей в эпоху кадрового дефицита и роботизации
29.07.2025 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов в бизнес-сегменте
02.09.2025 CNewsMarket опубликовал рейтинг систем управления проектами
20.08.2025 ИТ-решение для коммунальщиков «БИТ.ЖКХ» подтвердило статус «1С:Совместимо!»
28.11.2025 Переход от HR Tech к Work Tech — ключевой вектор развития российского рынка автоматизации рекрутмента
11.12.2025 Расширение возможностей биржи смен и поиск подработок на карте – новый релиз платформы Goodt WFM
13.07.2018 «Эльдорадо» будет планировать графики продавцов с помощью решения Verme
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
04.08.2021 «Мегафон» запустил сервис для анализа эмоциональной окраски разговоров
12.02.2013 Veeam Software выпустила решение для резервного копирования в «облако»
02.07.2013 Oracle начала продажи Oracle Database 12c, СУБД для облачных сред
10.04.2009 «Азовмаш» под защитой Kaspersky Security
06.03.2007 Борьба с инсайдерами: подбираем амуницию
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
15.11.2006 Особенности выбора современного факса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414708, в очереди разбора - 727405.
Создано именных указателей - 189572.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.