Разделы


Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная) аналитика
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
13.08.2019 Райффайзенбанк расширил возможности контакт-центра на базе решений Avaya
09.10.2019 Naumen пополнил продуктовый портфель облачным решением для контакт-центров
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
21.06.2013 Компания Re-call: Контакт-центр как инструмент контроля качества ИТ-проекта
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
21.06.2023 Команда VS Robotics разработала платформу для обзвона клиентов компаний малого и среднего бизнеса
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
25.12.2023 Исследование HRlink: 71% HR-специалистов позитивно относится к ИИ
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
02.08.2024 Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367004, в очереди разбора - 751194.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.