Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление


16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

15.06.2016 CTI выпустила решение для автоматизации разработки и внедрения скриптов в контакт-центрах
28.04.2016 «Крок» предложил новую услугу для оптимизации затрат и повышения надежности ИТ
14.12.2015 HPE OneView: как управлять настройками дата-центра одним кликом
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
15.10.2015 Как флеш-память помогает собирать долги
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

05.10.2015 «Линия24» организовала автоматизированный центр приема телефонных заявок для внутренней ИТ-службы «Газпром нефтехим Салават»
07.09.2015 EMC обновила Federation Enterprise Hybrid Cloud и представила решение EMC Federation для конечных пользователей
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
25.05.2015 Сергей Корнеев - Российский ИТ-аутсорсинг выходит на новую стадию развития
25.05.2015 Роман Десятов - Новый интернет-магазин стал значимым шагом «М.Видео» к омниканальной коммерции
22.04.2015 «Линия24» внедрила центр обработки входящих вызовов в IBS
16.04.2015 Объем бизнеса «Крок» по итогам 2014 г. сократился на 2,7%
06.04.2015 ИТ-инфраструктура 72-х метровой башни ВТБ доверена специалистам «Астерос»
12.03.2015 «Крок» внедрил централизованную ITSM-систему в «Объединенной металлургической компании»
10.02.2015 Softline обеспечила техподдержку корпоративного портала «МегаФона» на Урале
16.12.2014 Константин Коротнев - Наша методика управления ИБ-рисками позволяет нам реалистично прогнозировать инвестиции
11.12.2014 ВТБ24: От поставщиков нам нужен сервис «под ключ»
21.11.2014 Розница: правила антикризисной информатизации
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
11.11.2014 Поставщики SaaS не заметили кризиса
22.08.2014 Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
17.07.2014 Softline модернизировала сетевую инфраструктуру международной клиники Medem
20.06.2014 ИТ-инфраструктура должна быть простой, как сервис из розетки
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
22.04.2014 «Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
21.04.2014 ЦФТ: Банк может отдать на аутсорсинг все, кроме оценки рисков
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
13.01.2014 «АМТ-Груп» построила контакт-центр для «Сетелем Банка» в Саратове
19.12.2013 Зампред правления банка «Санкт-Петербург» об ИТ-стратегии
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
03.12.2013 Информационная безопасность: усиление защиты
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
29.11.2013 Состоялась церемония награждения CNews AWARDS
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
12.11.2013 CTI внедрила «Контакт-центр по запросу» для сети магазинов обуви и аксессуаров Rendez-vous
28.10.2013 «Телеком-Экспресс» запустил обновленный сервис ИТ поддержки сотрудников Efes Rus
17.10.2013 Дмитрий Назипов - Ключевым проектом стала оптимизация филиальной сети
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
02.10.2013 МТС — VMware: Виртуализация — большая эффективность при меньших затратах
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
13.09.2013 Роман Решетников - Основные факторы влияния – единая база автовладельцев и электронная подпись
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
23.08.2013 ИТ-бюджет крупных американских банков вырастет на 2%
08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


05.08.2013 «Русский Стандарт Страхование» внедрило Microsoft Dynamics CRM
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.