Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Себестоимость - cost price - стоимостная оценка текущих затрат предприятия на производство и реализацию продукции


12.12.2019 Как быстро и недорого создать цифровую медицину
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
24.05.2011 Конференция «Тенденции и перспективы рынка call-центров»
10.06.2011 Конференция: Тенденции и перспективы рынка call-центров
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
19.03.2010 Круглый стол «Рынок call-центров: новые возможности»
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
16.11.2009 Банки расширяют границы аутсорсинга
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
11.04.2005 "Связинвест" заработает на неголосовых услугах
07.09.2005 Рынок ИТ-услуг России "перегрет деньгами"?
18.09.2003 Без рядового клиента банкам не выжить
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
24.06.2016 Георгий Аликошвили - Pony Express: Однажды в логистике начнут использовать виртуальную реальность
31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

16.06.2011 Тенденции и перспективы рынка call-центров
22.06.2010 Рынок call-центров: новые возможности
22.12.2021 Александр Гольцов -

Вместо разделения на ИБ и ИТ необходим комплексный подход

25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1282751, в очереди разбора - 806130.
Создано именных указателей - 144852.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.