Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Ergonomics - Эргономика


07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
27.01.2015 AT Consulting обновила CRM-систему в «ОТП Банке»
26.04.2017 Как построить идеальный офис 2017+
21.12.2015 Вышла новая версия «Сбербанк Бизнес Онлайн» для iPhone
29.07.2016 «Техносерв Консалтинг» перевел весь фронт-офис ВТБ24 на Oracle Open UI
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
05.11.2014 Вышел новый релиз VoiceGrid X для обработки записей телефонных переговоров
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
21.11.2013 «ЭР-Телеком» готов улучшать BI-систему на основе предложений «Техносерв Консалтинг»
23.05.2011 БИТ и «ИнтелТелеком» создали интеграционный модуль между системой «БИТ:CRM 8» и call-центром Infinity
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
20.02.2008 Продукцию Jabra проверили на соответствие ТСО’07
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
15.10.2014 Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
16.08.2022 Global Partners Program поддержит выход Linkage Navigator на международный рынок
08.05.2024 Почему модульные CRM-платформы набирают все большую популярность среди крупных компаний
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.