Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Ergonomics - Эргономика


08.05.2024 Почему модульные CRM-платформы набирают все большую популярность среди крупных компаний
16.08.2022 Global Partners Program поддержит выход Linkage Navigator на международный рынок
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
26.04.2017 Как построить идеальный офис 2017+
29.07.2016 «Техносерв Консалтинг» перевел весь фронт-офис ВТБ24 на Oracle Open UI
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

21.12.2015 Вышла новая версия «Сбербанк Бизнес Онлайн» для iPhone
27.01.2015 AT Consulting обновила CRM-систему в «ОТП Банке»
05.11.2014 Вышел новый релиз VoiceGrid X для обработки записей телефонных переговоров
15.10.2014 Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
21.11.2013 «ЭР-Телеком» готов улучшать BI-систему на основе предложений «Техносерв Консалтинг»
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
23.05.2011 БИТ и «ИнтелТелеком» создали интеграционный модуль между системой «БИТ:CRM 8» и call-центром Infinity
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
20.02.2008 Продукцию Jabra проверили на соответствие ТСО’07
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418058, в очереди разбора - 726441.
Создано именных указателей - 190314.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.