Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Blacklist - Чёрный список


07.11.2025 MANGO OFFICE представила сервис маркировки звонков Этикетка
13.10.2025 Закон не писан. Колл-центры тайно названивают россиянам, ставя под угрозу своих же сотрудников. Опрос
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
29.06.2018 Алексей Коняев -

Как клиентская аналитика в банках решает проблемы фрода

06.07.2017 Сбербанк начнет узнавать клиентов по голосу
11.04.2017 ЦPT представила новую версию биoмeтрии для IVR
20.01.2016 Новая редакция «РестАрт» позволит организовать работу call-центра и контролировать ассортимент «шведского стола»
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
01.04.2015 Bell Integrator разработал виртуальную АТС для «Зебра Телеком»
11.12.2014 Круглый стол: Оценка ИБ-рисков без постоянного самотестирования не работает
24.07.2014 Абоненты МТС cмогут говорить за рубежом за счет собеседника
22.10.2013 SMS-мошенники нашли новый «подход» к клиентам «Сбербанка»
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
21.01.2011 Московский «МегаФон» запустил бесплатную услугу для защиты детей от нежелательного контента
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417754, в очереди разбора - 726944.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.