Разделы


Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы
+
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон - автоматический дозвон


05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
20.06.2024 «МТС Exolve» поможет заказать обувь в «Рандеву»
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
16.06.2021 Atos предоставила гибкое цифровое рабочее место для холдинга «Ключавто»
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
21.01.2021 ТТК удвоил клиентскую базу продукта «Виртуальная АТС»
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
18.06.2020 «Ростелеком» представил пакет цифровых сервисов для рекламных кампаний и коммуникаций с клиентами
06.03.2020 Cisco расширила портфолио решений для малого бизнеса
27.02.2020 Wifly в сотрудничестве с Keenetic выводит на рынок сервис для гостевого доступа к Wi-Fi с функциями расширенной аналитики
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
24.07.2018 MCN Telecom расширил территорию присутствия на 10 городов за два месяца
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
13.04.2017 «1С-Битрикс» обновила свою облачную CRM-систему
01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
26.10.2015 МТТ внедряет речевые технологии «Яндекса»
07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня
29.01.2015 Как повысить эффективность контакт-центра
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
02.08.2011 Регистратор Reg.ru открыл привилегированный клуб для своих клиентов
05.04.2011 В контакт-центре Столичного «МегаФона» внедрено решение «Обратный звонок от оператора»
29.01.2008 Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
14.05.2003 «МТУ-Информ» решил заняться картами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1427604, в очереди разбора - 727730.
Создано именных указателей - 191817.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240