Разделы


Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


21.04.2016 Конференция CNews: «ИКТ в ритейле 2016»
21.04.2016 «Манго Телеком» расширяет возможности облачного колл-центра
16.05.2016 Конференция CNews: «ИКТ в ритейле 2016»
10.06.2016 «Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру 2016». Регистрация на конференцию CNews
17.06.2016 Конференция CNews: Как уменьшить затраты на инфраструктуру?
01.09.2016 Контактный центр LeEco начал работу в России
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
19.12.2016 Naumen заняла 1 место по количеству внедрений в российском сегменте аутсорсинговых контакт-центров
26.02.2021 Цифровизация автотранспорта: как в России будут внедрять беспилотные машины, телематику и навигацию
12.03.2021 ИТ-руководитель Большого театра в интервью CNews: когда на сцену выйдут цифровые двойники?
26.03.2021 Как COVID-19 изменил сферу информационной безопасности
27.08.2021 «Т1 интеграция» расширила возможности контакт-центра Teleperformance
13.03.2014 Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
16.01.2014 Optima организовала корпоративную связь для «Волго-Вятской пригородной пассажирской компании»
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
30.06.2014 Сергей Размахаев: Современные средства связи – это больше, чем телеком
05.08.2014 Андрей Ушацкий о сетях будущего и ИКТ-стратегии МТС
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
24.10.2014 Как наладить корпоративную почту за 4 часа
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
10.12.2014 Для эффективного видеонаблюдения необходима аналитика
23.04.2014 Клиент и оператор контакт-центра должны разговаривать равное время
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
19.12.2014 «Сервионика» поддержит ИТ-ресурсы «Альфа-Банка»
15.03.2013 Ритейл не сможет существовать без ERP
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
17.10.2013 Спутник обеспечит видеосвязь с золотыми рудниками в Африке
13.11.2013 «К-раута» и MAYKOR: ИТ-аутсорсинг по международным стандартам
29.11.2013 ИТ в госсекторе: Большое преодоление
05.12.2013 Развитие СЭД — процесс бесконечный. Опыт бизнеса и госструктур
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
04.03.2013 Мехмат МГУ передал часть своей ИТ-инфраструктуры на аутсорсинг Softline
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
30.04.2013 Один из главных тендеров года: аренда ЦОДа для Минздрава за 1,9 млрд рублей
19.07.2013 Nokia снова теряет деньги и сокращает сотрудников
22.07.2013 «Универсальная финансовая система» внедрила систему оплаты билетов при помощи телефона
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
28.08.2013 Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
03.10.2013 Виртуальные АТС замещают классические
14.10.2013 МТТ разработал систему мониторинга колл-центров для «Сбербанка России»
11.12.2013 Названы крупнейшие аутсорсеры поддержки SAP. В пятерке лидеров смена
16.01.2012 Николай Школьников: В последнее время вырос спрос на "вертикальные" телеком-решения
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
07.03.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": Рынок управления офисной печатью должен быть прозрачным
28.05.2012 Партнерство в аутсорсинге важнее контрактов. Опыт "Атос" и "Мосэнерго"
28.05.2012 АТС Zadarma: из "облака" и без оплаты
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1363068, в очереди разбора - 753918.
Создано именных указателей - 175849.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.