Разделы


Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа
+
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика


19.11.2025 Госмессенджер MAX сможет распознавать информацию по фото с помощью ИИ
10.07.2025 В «МТС Линк» появилась возможность проводить встречи с субтитрами
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
19.03.2025 Группа ЦРТ обновила решение для анализа и контроля качества коммуникаций Smart Logger
20.02.2025 Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
19.02.2025 Какие ИИ-проекты приносят реальный экономический эффект
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
05.11.2024 Сотни ИТ-директоров России соберутся в одно время в одном месте
31.10.2024 Осталось меньше недели до CNews FORUM. Успейте подать заявку
29.10.2024 На CNews FORUM 2024 глава Минцифры России Максут Шадаев ответит на вопросы участников ИТ-отрасли
23.10.2024 Осталось всего две недели до главного ИТ-события года. Успейте подать заявку
21.10.2024 Сервисы для озвучки текстов с помощью нейросетей: выбор ZOOM
16.10.2024 Сотни экспертов по ИТ в промышленности соберутся на CNews FORUM 2024
19.06.2024 McDonald's отказалась от приема заказов через ИИ. Он добавлял в мороженое бекон и отправлял клиентам наггетсы на сотни долларов
28.05.2024 Сервисы «Телфин» и OkoCRM помогают учебным центрам повысить эффективность рабочих процессов
15.05.2024 MCN Telecom создал контакт-центр на базе ИИ для корпоративных клиентов
25.04.2024 Компания Aurus рассказала о применении речевой аналитики и ручного контроля качества в омниканальных контакт-центрах
26.02.2024 «Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 млн обращений за 2023 год
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
26.12.2023 Услышать покупателя и оценить работу оператора. Зачем нужна речевая аналитика в продажах
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
24.10.2023 Группа компаний ЦРТ объявила о запуске ИИ-решения для исследования и развития коммуникаций с клиентами
25.08.2023 «Тинькофф» запустил платформу с верифицированными отзывами клиентов
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
30.09.2022 Mango Office расширила географию присутствия
08.09.2022 Антон Смирнов -

Антон Смирнов, Cloud: Магия ИИ начинается там, где серверы объединяются в «команды»

23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
07.07.2022 Современные контакт-центры 2022
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
11.10.2021 «Вконтакте» запустила в видео автоматические субтитры на базе собственных технологий распознавания речи
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

19.03.2021 Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
26.02.2021 Цифровизация автотранспорта: как в России будут внедрять беспилотные машины, телематику и навигацию
22.12.2020 «Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
16.11.2020 «Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
17.06.2020 Райффайзенбанк запустил функцию голосового ввода в канале чатов
17.06.2020 20 московских компаний запустят продажи за рубежом при поддержке МЭЦ и «Акселератора ФРИИ»
04.05.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за апрель 2020 г.
02.10.2019 Будущее искусственного интеллекта в России: как технологии превратятся в решения
01.07.2019 В банке «Тинькофф» сбой второй день подряд
18.01.2019 В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов
21.12.2018 Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
12.12.2018 Cloud4Y запусти аренду и хостинг DLP-системы «Стахановец» в облаке
10.10.2017 «Яндекс» запустил голосового помощника с чувством юмора
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418058, в очереди разбора - 726441.
Создано именных указателей - 190314.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.