Разделы


Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
+
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг


21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
15.10.2018 Как эффективно внедрить инновации в компании
15.05.2018 «Стэп Телемаркетинг» включен в Единый реестр отечественного ПО Минкомсвязи России
14.10.2020 Nexign приобрела 99% долю в компании «Шторм технологии»
08.07.2015 «Линия24» запустила ЦОВ для интернет-магазина Toy.ru
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
25.03.2021 Стратегия маршрутизации обращений как инструмент повышения лояльности клиента
03.02.2021 «Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
22.04.2014 «Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
04.08.2014 «Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи
22.12.2014 Новосибирский центр телемаркетинга «МегаФон» оптимизировал работу операторов с помощью решения «Астерос»
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
29.03.2011 Softlogic выпускает универсальную платформу для автоматизации контакт-центров
21.11.2011 Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
12.10.2006 "Би-Эй-Си" помогает "Первой страховой компании" расширять клиентскую базу
27.12.2005 Alerta внедрила CRM-систему
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
29.08.2023 «Ростелеком» добавил новые функции в свой сервис аналитики речи
18.11.2024 Ускорение процессов, рост выручки и удовлетворенности клиентов — как российский бизнес использует Low-code
22.04.2025 Платформа Avelana от WhyHappen и система «Дайлер» от ITROO интегрированы для расширения возможностей омниканальных коммуникаций
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364797, в очереди разбора - 752354.
Создано именных указателей - 176432.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.