|
Поделиться
Поделиться
"СМАРТС-Ярославль-GSM" установит центр обработки вызовов EastWind
Компания «Восточный Ветер» заключила договор на поставку центра обработки вызовов EastWind Contact Center оператору связи «СМАРТС-Ярославль-GSM».По мнению руководства «СМАРТС-Ярославль-GSM», инсталляция EastWind Contact Center обеспечит персонал инструментами и информацией для повышения уровня обслуживания клиентов. При инсталляции системы будет проведена её интеграция с установленным биллинговым решением EastWind Billing System. Это обеспечит доступ оператора Contact Center к биллинговой информации, а также позволит организовать новые виды самообслуживания абонентов. К примеру, через Contact Center абонент сможет воспользоваться карточками экспресс-оплаты, получить информацию о своем балансе или тарифном плане, подключить или отключить какую-либо услугу и т.д.
Короткая ссылка
