|
Поделиться
Поделиться
"Галактика" представила новый модуль одноименного программного пакета
Корпорация "Галактика" представила новый модуль своего одноименного программного пакета. Модуль "Клиент" предоставляет возможность по поддержке CRM - информационной технологии управления взаимоотношениями с клиентами и партнерами.Главное назначение модуля "Клиент" - накопление, систематизация и обеспечение доступа к информации о потенциальных и реальных клиентах предприятия, дилерах, партнерах, рекламных фирмах, конкурентах и т.п. Модуль адресован в первую очередь сотрудникам отделов сбыта, маркетинга и других подразделений, взаимодействующих с клиентами.
Модуль позволяет регистрировать каждый контакт с клиентом (как на этапе доконтрактного взаимодействия, так и послепродажного обслуживания) с указанием контактных лиц предприятия-клиента и менеджеров-кураторов собственной организации, результата контакта, проявленного интереса, а также произвольных дополнительных аналитических признаков и атрибутов.
В модуле появилась возможность строить иерархию каналов сбыта, позволяющую отображать цепочки продвижения товаров от производителя, через дилеров, к клиентам и находить клиентов, которым осуществляется продажа данного товара через выбранного дилера.
Короткая ссылка
