Разделы

|

Deutsche Telekom расширит службу онлайновой поддержки потребителей

Компания сетевой телефонии VocalTec Communications Ltd. подписала соглашение с Deutsche Telekom AG с целью вступления в программу бесплатной онлайновой службы поддержки потребителей. По соглашению, Deutsche Telecom выплатит $11 млн. за хостинг прикладных услуг своего телефонного центра в Интернет. DT ожидает открыть новые услуги через полтора года и намеревается представить их уже во втором квартале этого года. VocalTec прочно стоит на рынке онлайновой поддержки клиентов. Система Online от DT была открыта в июле 1999 года и расширила систему бесплатных телефонных звонков клиентов на Интернет. Согласно DT, онлайновая поддержка заинтересовала пользователей более чем 350 сайтов электронной коммерции. Центр онлайновой поддержки основан на архитектуре VocalTec.

Подписаться на новости Короткая ссылка


Другие материалы рубрики

CNews500: Крупнейшие ИТ-компании России

Microsoft втихаря ворует пароли и данные кредитных карт. Windows стала идеальным инструментом для мошенников

Стабильность, безопасность, простота использования: чего бизнес ждет от ВКС-решений

Basis Dynamix возглавил рейтинг российских платформ виртуализации CNews

«Ашан» выбрал российский софт «Турбо» для построения консолидированной отчетности

ВТБ предложил конкурентам вместе создать банковский аналог «1С», но все отказались

Конференции

Цифровизация финансового сектора

Оптимизация цифровой инфраструктуры и ПАК 2025

Технологии искусственного интеллекта
Показать еще

CNewsMarket

BaaS

Выбрать тариф для резервного копирования данных

От 0.03 руб./месяц

VDI

Подобрать тариф на аренду виртуальных рабочих мест

От 1 750 руб./месяц

RPA

Подобрать платформу роботизации RPA

От 200 000 руб./месяц

ИТ-безопасность

Подобрать решения для повышения ИТ-безопасности компании

От 684 руб./месяц

Техника

Обзор смартфона HUAWEI 80 Pro: стильный фотофлагман с отличной производительностью

Обзор мойки воздуха STARWIND SAW5531: боремся с пылью и аллергенами

Дизайнерская техника для кухни: 9 самых интересных устройств

Показать еще

Наука

Руины одного из чудес света подняли со дна моря — скоро появится его цифровой двойник

Ученые обнаружили пульс Земли — и он разрывает континент на части

Археологи выяснили, как древние люди использовали огонь удивительным образом миллион лет назад
Показать еще