Поделиться
УК «Комарово» внедрила программу управления ЖК через мобильное приложение
УК «Комарово» совместно с «Диспетчер 24», в рамках цифровой трансформации, успешно внедрили программу управления ЖК через мобильное приложение.
С помощью «Диспетчер 24» управляющая компания «Комарово» упростила работу с заявками, а также выстроила быструю, прозрачную коммуникацию с жителями, дала им возможность легко заказывать дополнительные услуги через мобильное приложение.
«Мы искали комплексное решение, чтобы фиксировать каждую заявку, правильно ее назначать и видеть полную историю без потерь и сбоев», — сказал Тагир Габитов, директор УК.
Платформа оправдала ожидания. На данный момент заявки принимаются круглосуточно, автоматически распределяются между специалистами, а жители видят их статус через мобильное приложение. Как отмечает экономист УК Ольга Плотникова, система не только упростила работу, но и сделала взаимодействие с жителями быстрее и комфортнее.
«Все удобно и прозрачно, заявки не теряются. А мобильное приложение сильно облегчило общение: большинство собственников предпочитают писать, а не звонить. Людям стало проще обращаться в УК», — отметила Плотникова.
Короткая ссылка
