12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов 7

24.11.2017 Информатизация российской фарминдустрии набирает обороты 5

09.11.2015 Чат и мессенджер – первые шаги к омниканальности 5

20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр 5

26.11.2015 У банков две перспективы: вывести ИТ на аутсорсинг или превратиться в ИТ-компанию 4

27.02.2015 По интерфейсу встречают: как банки развивают ДБО? 4

07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня 4

05.04.2013 5 трендов электронной коммерции в 2013 г. 4

01.07.2021 «Диасофт» на CNews FORUM Кейсы 2021: что необходимо для проведения успешной цифровой трансформации 4

03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b 4

29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов 4

30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу 4

20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен 4

14.10.2020 Nexign приобрела 99% долю в компании «Шторм технологии» 3

Diasoft Special Conf 3

28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft 3

09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля 3

17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр? 3

22.03.2022 Crafttalk планирует выход на рынок ОАЭ 3

Цифровая трансформация и импортозамещение 3

19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру 3

Как внедрять современные ИТ-решения еще быстрее и дешевле 3

27.07.2023 AWG и Data Insight проверят ритейлеров на омниканальность 3

05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации 3

31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях 3

01.11.2016 Максим Михалев - Мы наблюдаем рост спроса на консалтинг и проектирование 3

04.08.2023 Модернизация мобильного приложения «Рив гош» позволила увеличить объем продаж в 3,5 раза 3

14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов 3

15.12.2015 LiveTex: Почему компании-лидеры выбирали чат в 2015 году 3

23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля 3

07.07.2023 CraftTalk вошел в топ-25 крупнейших игроков российского рынка ИИ-решений по версии CNews 2

28.05.2020 Infobip представила облачное решение Conversations для автоматизации клиентского сервиса 2

24.03.2016 Как не стать банком-дауншифтером 2

26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла 2

21.12.2020 CraftTalk и BSS начинают сотрудничество в области омниканальных платформ 2

25.04.2024 Компания Aurus рассказала о применении речевой аналитики и ручного контроля качества в омниканальных контакт-центрах 2

09.11.2020 Sabre анонсировала первый продукт на базе технологии ИИ 2

02.04.2018 «Техносерв Консалтинг» внедрил омниканальную платформу в «Бинбанке» 2

07.04.2015 ИТ в банках: «Ледниковый период» завершится через пару лет 2

02.07.2018 «Альфа-Банк» начал сбор биометрических данных граждан РФ 2