В ходе исследования, результаты которого приводит Silicon.com, выяснилось, что аутсорсинг обслуживания клиентов обходится на 30% дороже компаниям «верхней четверти», чем ан

понимание со стороны топ-менеджеров компаний того, что обслуживание телефонных звонков можно отдать на аутсорсинг. Второе - отсутствие на российском рынке специализированных компаний, предлагаю

Информационное агентство Reuters подписало контракт с компанией NetSec по защите своей информационной инфраструктуры. Сумма контракта не сообщается. Аутсорсинг обеспечения ИТ-безопасности, по мнению руководства, поможет привести защиту систем агентства в соответствие с требованиями надежности компьютерных сетей финансовых структур. «Мы пров

онкурентное положение, чем компании в стране без таких законов. «Чтобы эффективно контролировать ИТ-аутсорсинг, любая законодательная инициатива должна быть поддержана международным альянсом ра

ах ИТ-рынка, специалисты IDC прогнозируют наибольший рост в секторе программного обеспечения (в том числе, и для обеспечения информационной безопасности), карманных устройств, сетевого оборудования и аутсорсинговых услуг. На протяжении следующего года аналитики ожидают повышения объемов продаж новых приложений и спроса на услуги по управлению проектами. На 2005 год придется пик цикла замены

а или во всяком случае сфера деятельности которых никак не пересекается с функциями, отдаваемыми на аутсорсинг. Экономично? Алексей Каминский: Важнейший вопрос в ИТ-аутсорсинге - выбор подрядчи

убликовала на этой неделе исследование, посвященное офшорному аутсорсингу. В компании полагают, что аутсорсинг «не столь распространен, как думают»: на долю недорогих офшорных исполнителей прих

в пользу аутсорсинга. По данным экспертов, примерно 70% компаний передавали хотя бы одну функцию на аутсорсинг. Как показывает опрос, решение о передачи функций на аутсорсинг обычно прин

олнительных затрат при первичном приобретении лицензий. Однако после принятия решения о переходе на аутсорсинг сделать это будет уже непросто», - предупреждают аналитики. В то же время, своевре

. CNews.ru: Рассматриваете ли вы возможность передачи большей части ИТ-сервисов внешней компании на аутсорсинг? Какие проблемы препятствуют этому процессу? Алексей Телятников: Мы готовы передат

ов исследователи называют недостаточную подготовку и ошибки, допущенные в работе компании-заказчика аутсорсинговых услуг. В то же время, специалисты Ventoro признают, что некоторые из офшорных

BPO в центральноевропейском отделении CapGemini. «Американские компании уже давно открыли для себя аутсорсинг всего, чего только возможно, - говорит аналитик CNews Analytics Роман Боровко. - С

Эта цифра отражает долю «мегасделок» среди всех аутсорсинговых соглашений, заключенных в 3-м квартале, по которым TPI оказывала консалтинговые услуги. Такой большой процент крупных сделок на аутсорсинговом рынке TPI наблюдает впервые с 2000

 с политической точки зрения, пишет журнал Baseline. Специфика того, какую работу и когда отдать на аутсорсинг имеет гораздо меньшее значение, нежели качество трех ролей, без которых невозможно

нные с разработкой ИТ-решений, офшорным программистам. Арнольд Шварценеггер, сторонник республиканской партии, наложил вето на предложенный демократами законопроект, предусматривающий запрет передачи на аутсорсинг заданий, подразумевающих обработку персональных данных жителей штата — данных водительских удостоверений и номеров карточек социального страхования. Кроме того, были отклонен

Согласно исследованию ирландских специалистов, Индия является одной из наиболее привлекательных стран для аутсорсинга. По прогнозам аутсорсинговый рынок ИТ-технологий в Индии вырастет с $1,3 млрд. в 2003 году до $8 млрд. в 2010 году. Эффективность аутсорсинговой деятельности в этом регионе доказывает успешность таких компан

isti), отказ от сделки с IBM обсуждался с момента завершения поглощения. "Это не самая крупная наша аутсорсинговая сделка, в том числе и в финансовом секторе", - прокомментировал журналисту AP

. Опрос, проведенный среди 145 топ-менеджеров ведущих мировых компаний, показал также, что офшорный аутсорсинг все больше становится для них стратегической инициативой. В 38% компаний, участвов

ства совета передать ИТ-проект в обслуживание не собственной службе, а сторонним компаниям. Предполагаемая стоимость внешнего аутсорсинга в этом случае составляет около £100 млн., сообщает Silicon. К аутсорсингу планируется прибегнуть в рамках проекта по оптимизации ИТ-служб городского совета Суонси под названием service@swansea. Проект рассчитан на 10 лет и предполагает создание городского

преимуществ, которые, по мнению специалистов, позволят им расширить свою нишу на рынке. Прибегая к аутсорсингу, заказчики стремятся найти одного контрактного исполнителя, способного предостави

ценкам исследователей, компенсационные выплаты исполнительных директоров 50 компаний, передающих на аутсорсинг большую часть рабочих мест по обслуживанию ИТ-инфраструктуры, в 2003 году выросли

По оценкам специалистов Meta Group, к концу следующего года 80% компаний передадут на аутсорсинг хотя бы одну из функций своего ИТ-подразделения. Однако новый отчет аналитиков пре

главенствующую роль стоит отводить вопросу качества оказываемых услуг. Меньше всего при переходе на аутсорсинг учитываются такие факторы, как введение инноваций и снижение риска — на них п

Индийская компания Tata Consultancy Services, крупный аутсорсинговый производитель ПО, объявил о начале IPO. Это предложение акций станет одним из крупнейших в истории фондового рынка страны. Компания выставила на продажу 55,45 млн. акций и планир

бенности, финансовых корпораций. Так, к примеру, 19 июля Bank Of America заключил с корпорацией EDS аутсорсинговый контракт сроком на 8 лет и стоимостью $1,1 млрд. EDS займется интеграцией сете

Исследование аналитической компании Kable в области аутсорсинга в госсекторе показывает, что аутсорсинг гораздо шире представлен в сфере ИТ, чем в бизнес-процессах. Исследование подчёркивает общее увеличение доли аутсорсинга в госсекторе, с ростом стоимости ИТ-контрактов. Отчёт Kable п

"Аутсорсинг - это во многом миф, - говорит руководитель программы в компании Meta Group и автор доклада Мария Шафер (Maria Shafer). - Фактически, он имеет место от случая к случаю". При этом, по

а (near-shore off-shoring), заказанного корпорацией Compuware и проведённого аналитиками компании IDC, было выяснено, что американские компании более вероятно станут использовать ближний, чем дальний аутсорсинг, если выгода по стоимости будет 65% или ниже, чем стоимость работ в США.

висов в Западной Европе различаются в зависимости от страны и типа услуг. В то время как расходы на аутсорсинг и управление приложениями растут, рынки консалтинговых услут и системной интеграци

няться из-за повышения конкуренции, ценового давления и большей зрелости рынка. По оценкам Gartner, аутсорсинг в целом опережает по темпам развития европейский рынок ИТ-услуг: в 2004 году он вы

атратах не всегда оправдывается. По их мнению, многие ответственные задачи, выполняемые в американской бизнес-среде, лучше удовлетворяют их нуждам. «Только определённые виды задач могут быть переданы на аутсорсинг, те, которые можно определить простым набором правил, - заявила Нариман Бехравеш (Nariman Behravesh), главный экономист американской компании Global Insight, специализирующейся на

sia IT Services Analysis and forecast 2002-2007(представлено IDC на Russian CIO Summit, 2003 г.) ИТ-аутсорсинг на мировом рынке «Аутсорсинг дешевых работ начинался и продолжается из США

ых инициатив разработки приложений для e-бизнеса и КИС   Эффективность перевода бизнес-процессов на аутсорсинг, его возможности и перспективы развития прокомментировал CNews.ru Антон Дуков, пре

ых инициатив разработки приложений для e-бизнеса и КИС   Эффективность перевода бизнес-процессов на аутсорсинг, его возможности и перспективы развития прокомментировал CNews.ru Антон Дуков, пре

NEC Soft увеличивает передает все больший объем работ на аутсорсинг во Вьетнам. Хотя компания открыла свое представительство в этой стране еще в конце

м и третьем месте по распространенности в общей массе ИТ-контрактов – поддержка в техобслуживании и аутсорсинг. Техподдержка в прошлом году впервые попала в десятку самых распространенных ИТ-ус

Особенности национального ИТ-аутсорсинга В России понятие «аутсорсинг» толкуется неоднозначно даже самими участниками рынка, - такое мнение высказал кор

аходиться в офшорах, что позволит им сэкономить на телкоммуникационных услугах $14,5 млрд. Офшорный аутсорсинг является горячей темой для обсуждения в США, где сокращают и "белых воротничков",

уги, находящиеся на любом удалении. Как результат, индустрия, к примеру, офшорных контакт-центров и аутсорсинг бизнес-процессов будут являться самыми быстрорастущими. Хотя глобальный аутсорс