тавление услуг по переносу их ИТ-функций за пределы компании. Я не знаю, что из себя представлял ИТ-аутсорсинг в России в 2001-2002 годах. Но думаю, что некоторые предприятия уже тогда прибегал

С 22 по 23 июня пройдет конфренция «Аутсорсинг: стратегия эффективного управления и производства». Аутсорсинг в России за 

ганизациям. Для обсуждения этого вопроса была выделена отдельная тематическая секция «Инсорсинг или аутсорсинг – почему, когда и что?» Во время выступлений докладчиков и последующего открытого

тить ежегодные расходы на €700 млн ($831 млн.). В результате переноса финансовых функций Unilever в аутсорсинговые центры IBM, расположенные в Португалии, Польше и Индии, в британо-датской комп

ресованные структуры доступом к хранилищу документов, гарантировало бы ускорение межведомственного взаимодействия. Создание такого процессингового центра возможно только при промышленном аутсорсинге. Аутсорсер, ответственный за проект, впоследствии будет не только курировать его работу и осуществлять поддержку, но и нести всю полноту ответственности за обеспечение безопасности и конфиденциа

нговой службы техподдержки с клиенткой из Техаса. Она начала свой 12-и минутный монолог с того, что аутсорсинг помогает индийцам не умереть с голоду. В конце-концов она сообщила о неполадке в к

рвисную поддержку в течение 5 лет. Долгосрочная бизнес-стратегия "Русала" заключается в передаче на аутсорсинг неключевых для основного бизнеса функций. ИТ-специалисты компании "Русала" будут п

цев. — Однако пока существуют законодательные проблемы, которые мешают полноценно осуществлять аутсорсинг в этих структурах. Если в 2006 или 2007 годах не будут приняты поправки в законода

убподрядчик. Кроме того, заказчик, предоставив значимые доводы, всегда может потребовать смены PM и дополнительного обеспечения качества управления проектом силами проектного офиса нанятой компании». Аутсорсинг не панацея, а всего лишь один из способов достижения цели. Если возникает вопрос об аутсорсинге, всегда следует сначала проанализировать ситуацию внутри компании, возможно, для качес

выиграла пятилетний контракт на $140 млн. на широкий спектр приложений для офисов ABN Amro в Северной Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе — крупнейший контракт за всю свою историю. Аутсорсинговые сервисы индийских компаний пользуются большим спросом благодаря дешевизне рабочей силы и большому количеству англоговорящих специалистов. В прошедшем финансовом году (до марта 20

партнерство, является создание положительного имиджа российской отрасли ИТ-аутсорсинга в глазах западного заказчика и в названии самой книги, которая издана полностью на английском языке, звучит как «Достижения российского аутсорсинга». "«Белая книга» — важный маркетинговый инструмент в борьбе за западного клиента", — комментирует ситуацию г-н Макаров. С другой стороны, как отмети

ысл его рассмотреть. CNews: Насколько ВТБ готов к тому, чтобы перевести часть своих ИТ-процессов на аутсорсинг? Есть ли, на ваш взгляд, компании, воспользоваться аутсорсинговыми услугами которы

ывается на развитии отрасли, особенно если учесть, что многие зарубежные компании отдают проекты на аутсорсинг исключительно для получения денежной выгоды. «Отраслевая поддержка помогла бы нам

Компания Disney сократит часть сотрудников из 3 тыс., связанных с ИТ, и передаст эту работу на аутсорсинг, сообщает Reuters. Сокращение затронет около 1 тыс. служащих в Нью-Йорке, Лос-Андж

влять процессами дистанционно намного труднее, нежели на месте. Зачастую передача некоторых функций на аутсорсинг влечет за собой «простодушие и нечестность» с обеих сторон, а это чревато появл

В ходе исследования, результаты которого приводит Silicon.com, выяснилось, что аутсорсинг обслуживания клиентов обходится на 30% дороже компаниям «верхней четверти», чем ан

понимание со стороны топ-менеджеров компаний того, что обслуживание телефонных звонков можно отдать на аутсорсинг. Второе - отсутствие на российском рынке специализированных компаний, предлагаю

Информационное агентство Reuters подписало контракт с компанией NetSec по защите своей информационной инфраструктуры. Сумма контракта не сообщается. Аутсорсинг обеспечения ИТ-безопасности, по мнению руководства, поможет привести защиту систем агентства в соответствие с требованиями надежности компьютерных сетей финансовых структур. «Мы пров

онкурентное положение, чем компании в стране без таких законов. «Чтобы эффективно контролировать ИТ-аутсорсинг, любая законодательная инициатива должна быть поддержана международным альянсом ра

ах ИТ-рынка, специалисты IDC прогнозируют наибольший рост в секторе программного обеспечения (в том числе, и для обеспечения информационной безопасности), карманных устройств, сетевого оборудования и аутсорсинговых услуг. На протяжении следующего года аналитики ожидают повышения объемов продаж новых приложений и спроса на услуги по управлению проектами. На 2005 год придется пик цикла замены

а или во всяком случае сфера деятельности которых никак не пересекается с функциями, отдаваемыми на аутсорсинг. Экономично? Алексей Каминский: Важнейший вопрос в ИТ-аутсорсинге - выбор подрядчи

убликовала на этой неделе исследование, посвященное офшорному аутсорсингу. В компании полагают, что аутсорсинг «не столь распространен, как думают»: на долю недорогих офшорных исполнителей прих

в пользу аутсорсинга. По данным экспертов, примерно 70% компаний передавали хотя бы одну функцию на аутсорсинг. Как показывает опрос, решение о передачи функций на аутсорсинг обычно прин

олнительных затрат при первичном приобретении лицензий. Однако после принятия решения о переходе на аутсорсинг сделать это будет уже непросто», - предупреждают аналитики. В то же время, своевре

. CNews.ru: Рассматриваете ли вы возможность передачи большей части ИТ-сервисов внешней компании на аутсорсинг? Какие проблемы препятствуют этому процессу? Алексей Телятников: Мы готовы передат

ов исследователи называют недостаточную подготовку и ошибки, допущенные в работе компании-заказчика аутсорсинговых услуг. В то же время, специалисты Ventoro признают, что некоторые из офшорных

BPO в центральноевропейском отделении CapGemini. «Американские компании уже давно открыли для себя аутсорсинг всего, чего только возможно, - говорит аналитик CNews Analytics Роман Боровко. - С

Эта цифра отражает долю «мегасделок» среди всех аутсорсинговых соглашений, заключенных в 3-м квартале, по которым TPI оказывала консалтинговые услуги. Такой большой процент крупных сделок на аутсорсинговом рынке TPI наблюдает впервые с 2000

 с политической точки зрения, пишет журнал Baseline. Специфика того, какую работу и когда отдать на аутсорсинг имеет гораздо меньшее значение, нежели качество трех ролей, без которых невозможно

нные с разработкой ИТ-решений, офшорным программистам. Арнольд Шварценеггер, сторонник республиканской партии, наложил вето на предложенный демократами законопроект, предусматривающий запрет передачи на аутсорсинг заданий, подразумевающих обработку персональных данных жителей штата — данных водительских удостоверений и номеров карточек социального страхования. Кроме того, были отклонен

Согласно исследованию ирландских специалистов, Индия является одной из наиболее привлекательных стран для аутсорсинга. По прогнозам аутсорсинговый рынок ИТ-технологий в Индии вырастет с $1,3 млрд. в 2003 году до $8 млрд. в 2010 году. Эффективность аутсорсинговой деятельности в этом регионе доказывает успешность таких компан

isti), отказ от сделки с IBM обсуждался с момента завершения поглощения. "Это не самая крупная наша аутсорсинговая сделка, в том числе и в финансовом секторе", - прокомментировал журналисту AP

. Опрос, проведенный среди 145 топ-менеджеров ведущих мировых компаний, показал также, что офшорный аутсорсинг все больше становится для них стратегической инициативой. В 38% компаний, участвов

ства совета передать ИТ-проект в обслуживание не собственной службе, а сторонним компаниям. Предполагаемая стоимость внешнего аутсорсинга в этом случае составляет около £100 млн., сообщает Silicon. К аутсорсингу планируется прибегнуть в рамках проекта по оптимизации ИТ-служб городского совета Суонси под названием service@swansea. Проект рассчитан на 10 лет и предполагает создание городского

преимуществ, которые, по мнению специалистов, позволят им расширить свою нишу на рынке. Прибегая к аутсорсингу, заказчики стремятся найти одного контрактного исполнителя, способного предостави

ценкам исследователей, компенсационные выплаты исполнительных директоров 50 компаний, передающих на аутсорсинг большую часть рабочих мест по обслуживанию ИТ-инфраструктуры, в 2003 году выросли

По оценкам специалистов Meta Group, к концу следующего года 80% компаний передадут на аутсорсинг хотя бы одну из функций своего ИТ-подразделения. Однако новый отчет аналитиков пре

главенствующую роль стоит отводить вопросу качества оказываемых услуг. Меньше всего при переходе на аутсорсинг учитываются такие факторы, как введение инноваций и снижение риска — на них п

Индийская компания Tata Consultancy Services, крупный аутсорсинговый производитель ПО, объявил о начале IPO. Это предложение акций станет одним из крупнейших в истории фондового рынка страны. Компания выставила на продажу 55,45 млн. акций и планир