Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Речевые технологии - VoiceTech - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces


02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
07.10.2014 «Астерос» развернул контакт-центр на базе систем Avaya для Leomaх
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
26.09.2014 Контакт-центры готовы к новому раунду инноваций
25.09.2014 Контакт-центры 2014: технологические инновации
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
13.04.2007 CeBIT 2007: ИТ-налет России удался
20.09.2006 i-Free создала торговый автомат, осуществляющий продажи при помощи SMS
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418058, в очереди разбора - 726441.
Создано именных указателей - 190314.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.