Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Голосовые сообщения - Voice messages - Голосовое SMS - Voice SMS


25.09.2025 Возвращение к истокам: 70% россиян стали чаще звонить по телефону 
29.08.2025 T2 запустила канал поддержки клиентов на базе ИИ в Max
29.07.2025 «Телфин» и Yclients запускают омниканальную платформу для связи с клиентами
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
29.11.2024 9 трендов развития корпоративных мессенджеров в 2025 г.
26.11.2024 IP-телефония и цифровой маркетинг созданы друг для друга
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
05.12.2023 Компания UIS представила сервис омниканальных коммуникаций
13.11.2023 Управляем рутиной: лучшие приложения и сервисы для работы
13.07.2023 «Телфин» представил решение для приема и совершения звонков через Telegram прямо в CRM
23.11.2021 4 главных тренда на рынке CRM по данным ИТ-маркетплейса Market.CNews
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

29.08.2019 Аналитика и BI в 2020-м: тенденции, которые нельзя игнорировать
15.06.2018 «Билайн» предложил новым абонентам акционный тариф с безлимитными звонками на все номера
07.02.2018 «ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра
21.08.2017 Требуйте пробный период, чтобы оценить качество телеком-услуг
27.06.2017 Петр Якубович -

Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом

20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
05.06.2015 Kone улучшил взаимодействие с клиентами благодаря решениям для контакт-центров от Orange Business Services
24.10.2014 Как наладить корпоративную почту за 4 часа
05.04.2010 «ПетерСтар» и Microsoft запустили совместную программу «ПО как услуга»
29.01.2010 Microsoft и MONT запустили совместную программу по аренде ПО в России
13.10.2009 Avaya представила решение по виртуализации унифицированных коммуникаций для среднего бизнеса
26.11.2004 3Com представила новую систему IP-телефонии для малого бизнеса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417755, в очереди разбора - 726945.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.