Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Экономический эффект


06.06.2019 Андрей Ивашов: Более 20% отказов дата-центров происходит в момент ошибок при обслуживании
04.04.2017 СО ЕЭС построила управление ИТ-активами на российской ITSM-платформе
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
30.09.2014 Андрей Пономарев: Мы научили бизнес и ИТ разговаривать на одном языке
25.03.2013 Торговле нужны универсальные ИБ-решения
20.07.2012 Есть ли выгода от "облаков"? Считаем ROI
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
23.09.2011 Банки хотят узнать об ИТ все
12.08.2008 Российский нефтегаз "распробовал" ИТ-бенчмаркинг
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
19.07.2004 Запсиб переходит на ИТ-контроль он-лайн
27.11.2015 Константин Рензяев -
Константин Рензяев: В 2016 г. рынок ИТ-услуг не должен сократиться в рублях
10.06.2019 Денис Гузанов - Как трансформировать бизнес, когда у вас ERP собственной разработки и активы по всему миру?
14.12.2021 Как обосновать эффективность затрат на инфраструктуру
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
20.12.2022 Артем Задоя, «Сберсервис»: У RPA в России большие перспективы, и мы видим этот повышенный спрос
25.03.2024 «1С:Itilium» включен в реестр российского ПО
09.07.2024 Цифровизация HR помогает в борьбе с кадровым кризисом
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368441, в очереди разбора - 750663.
Создано именных указателей - 177687.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.