Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Экономический эффект


09.06.2026 Артем Хижний -

Артем Хижний, Tikitrik: Серьезные сложности с учетом активов появляются уже после 200–500 сотрудников

15.12.2025 Полностью избавиться от зависимости от иностранного ПО до сих пор не удалось
10.07.2024 Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
09.07.2024 Цифровизация HR помогает в борьбе с кадровым кризисом
25.03.2024 «1С:Itilium» включен в реестр российского ПО
20.12.2022 Артем Задоя, «Сберсервис»: У RPA в России большие перспективы, и мы видим этот повышенный спрос
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
14.12.2021 Как обосновать эффективность затрат на инфраструктуру
10.06.2019 Денис Гузанов - Как трансформировать бизнес, когда у вас ERP собственной разработки и активы по всему миру?
06.06.2019 Андрей Ивашов: Более 20% отказов дата-центров происходит в момент ошибок при обслуживании
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
04.04.2017 СО ЕЭС построила управление ИТ-активами на российской ITSM-платформе
27.11.2015 Константин Рензяев -
Константин Рензяев: В 2016 г. рынок ИТ-услуг не должен сократиться в рублях
30.09.2014 Андрей Пономарев: Мы научили бизнес и ИТ разговаривать на одном языке
25.03.2013 Торговле нужны универсальные ИБ-решения
20.07.2012 Есть ли выгода от "облаков"? Считаем ROI
23.09.2011 Банки хотят узнать об ИТ все
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
12.08.2008 Российский нефтегаз "распробовал" ИТ-бенчмаркинг
23.07.2004 "АСофт" разработал новую версию CRM-решения
19.07.2004 Запсиб переходит на ИТ-контроль он-лайн
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463330, в очереди разбора - 724415.
Создано именных указателей - 199231.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.