Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Статистика - Statistics - статистические данные


06.02.2020 «АМДтехнологии» выпустили приложение для автоматизации обслуживания ЦОДов
26.02.2018 «Рэйдикс» и Western Digital: что умеет «голливудская» СХД
22.06.2018 Хозяева «Пятерочки» и «Перекрестка» заменили часть бухгалтерии роботами
01.10.2018 «Сбербанк страхование» трансформировал процессы сервисного обслуживания пользователей при помощи Naumen Service Desk
20.07.2020 «ВагонРемГрупп» оптимизировал складские закупки и сократил время решения ремонтных заявок благодаря Okdesk
04.07.2016 RedSys о переходе на новую версию СМЭВ 3.х
20.02.2017 Российская «Диджитал Дизайн» провела модернизацию АСУ ИТ-услугами казахстанской «X NET»
14.08.2017 «СМП Банк» запустил кредитный конвейер на базе платформы TESSA
18.12.2017 Maykor-GMCS настроила Service Desk для «Аванпост»
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
31.05.2011 ЕСМ обретает человечность
06.10.2011 Club.CNews: Дал слово – держи: SLA для начинающих
05.04.2010 Аутсорсинг переориентируется на СМБ
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
14.07.2022 Мария Бартенева, «Скайфолл Лабс»: «К ИТ-активам сейчас все больше внимания»
23.03.2023 5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
09.07.2024 «Цифра брокер» и «Цифра банк» внедрили систему управления сервисными процессами на базе Naumen Service Desk Pro
14.11.2024 SLA как инструмент повышения эффективности обслуживания
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374383, в очереди разбора - 748136.
Создано именных указателей - 179237.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.