Разделы


Правительство Москвы - Мэрия Москвы
+
Правительство Москвы - ДИТ Москва - ОКЦ - Общегородской контакт-центр Москвы


18.11.2025 Более 30% звонков на горячую линию службы технической поддержки Портала поставщиков обрабатывает голосовой помощник
05.11.2024 В Общегородском контакт-центре начали тестировать новые языковые модели для улучшения качества консультаций
11.07.2024 ДИТ Москвы расширил использование искусственного интеллекта для улучшения качества консультаций на городских горячих линиях
29.01.2024 Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях
19.01.2024 Наталья Сергунина: За 2023 г. голосовой помощник столичного контакт-центра принял на 53 процента больше звонков
29.11.2023 Голосовой помощник на столичных горячих линиях научился использовать интонацию в зависимости от темы диалога
02.10.2023 Проекты Москвы вошли в число наиболее эффективных российских практик применения искусственного интеллекта в умных городах
28.08.2023 Более 1,7 млн звонков приняла горячая линия единой справочной службы соцзащиты за четыре года
14.08.2023 Москвичи более 340 млн раз обратились в общегородской контакт-центр
16.06.2023 Контакт-центр «Московский транспорт» расширил проект по SMS-информированию горожан о номере их обращения
04.04.2023 Более 100 млн звонков принял голосовой помощник на линиях контакт-центра Москвы за девять лет
03.04.2023 В Москве стартовал пилотный проект по рассылке информационных СМС-уведомлений жителей по обращениям, связанным с работой наземного транспорта
10.01.2023 Более 61 млн звонков обработал в 2022 г. общегородской контакт-центр
30.12.2022 ДИТ Москвы: какие горячие линии будут принимать звонки в новогодние каникулы
14.11.2022 В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города
28.10.2022 Как получить ₽30 млн на вывод решения в области искусственного интеллекта на новые рынки
28.03.2022 Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 млн звонков
05.12.2018 ДИТ Москвы рассказал о причинах обращения москвичей в общегородской контакт-центр
29.11.2018 Робот справочной службы мэрии расскажет москвичам о статусе документов
22.08.2018 Автоматизированные спецы: кого в «умных» городах могут заменить технологии?
02.11.2017 О готовности патента на работу гостей Москвы проинформирует робот
10.10.2016 Единая справочная Московской мэрии в лидерах среди государственных горячих линий
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1421566, в очереди разбора - 726479.
Создано именных указателей - 190937.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.