Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
FinTech - ФинТех - BankTech - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы - AI Banking


29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
07.11.2017 Искусственный интеллект в «Открытии» занялся техподдержкой
02.11.2015 Решения Genesys помогают «Московскому кредитному банку» ускорить работу контакт-центра
21.01.2016 BSS подвела итоги 2015 года: новая продуктовая стратегия и расширение географии бизнеса
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
02.09.2013 Интернет-банкинг непонятен пользователям
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
12.12.2012 «Крок» внедрит в ВТБ24 интерактивно-информационный сервис взаимодействия клиентов с ДКО
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
07.10.2021 «Сбер» модернизирует свою поддержку и повышает автоматизацию процессов в период пандемии
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
08.07.2002 Сервис Еxpress Access начал продажу карт экспресс-оплаты по телефону
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
03.11.2016 Андрей Попов -

Есть ли жизнь на СПО: опыт Райффайзенбанка

29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
31.03.2022 «Сбер» запустил бот в Telegram для текстовой расшифровки аудиофайлов и голосовых сообщений
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
23.03.2023 Приграничный бизнес России и Китая стал втрое чаще подключать многоканальные номера
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374132, в очереди разбора - 748305.
Создано именных указателей - 179167.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.