Разделы


Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


14.08.2017 Сотовых операторов и интернет-провайдеров заставили сообщать о ЧС
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
09.12.2015 «Телфин» запустил обновленный автоинформатор
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
28.01.2014 «Крок» пополнил портфель SaaS-решений новым сервисом — Contact-center as a service
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
11.04.2013 RapidSoft представила новую версию Clientrix для управления коммуникациями с клиентами
15.03.2013 Российские разработчики биллинга устроили войну
15.10.2012 Что должна уметь система поддержки продаж
01.10.2012 В «Национальной службе взыскания» внедрена система записи и аналитики речи
08.09.2011 МТС обвинили в «принудительном переводе абонентов» на свой межгород
14.06.2011 «Ростелеком» наказали за кражу тысяч абонентов
30.07.2010 «Акадо» запретили назойливый обзвон клиентов
29.04.2010 «Энвижн Груп» построила единый центр обработки вызовов для «Уралсвязьинформа»
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
22.03.2010 «ВестКолл» запустил в коммерческую эксплуатацию услугу «Автоинформатор»
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 10.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1480111, в очереди разбора - 724583.
Создано именных указателей - 202865.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.